一、前三季度信访工作情况

　　一是初信初访治理效能突出。今年以来办理信访事项5798件，及时受理、按期办结率均为100%，一次性化解率97.84%，信访事项满意度98.65%，排在全市第1，重复信访压减8%，访源治理取得明显成效。二是进京走访治理卓有成效。我区无进京到非接待场所上访和被社会面清查人员，区委书记包案化解进京访事项，推动进京访积案化解，进京上访控制率在全市最好，得到省驻京组、市信访局领导表扬。三是重复信访治理稳步推进。我区办结第三批治理重复访专项件78件，办结进度100％，全部完成化解任务。四是创优争先工作取得进展。我区2022年信访考核名列全市第1名，获得优秀等次；2023年前三季度信访考核指标排在全市第2；省、市全力支持我区创建全国信访工作示范区，南华西街连续2年被评为广东省信访工作示范街道；我区在群众信访诉求综合服务中心创新推进信访“家文化”建设，打造“五心”工作室品牌，成功创建省级信访超市标杆；南华西街、凤阳街被评为化解吸附“两强”样本；黄谷昌同志被评为中央信联办、国家信访局治理重复访、化解信访积案先进个人和广东省最美信访干部，体现了信访工作卓越成效。

　　二、第四季度工作计划

　　（一）坚决贯彻落实党的二十大精神和区委区政府工作部署，以贯彻落实《信访工作条例》为主线，突出信访“家文化”建设、信访问题源头治理两个重点，推进强基固本、访源治理、重访治理、积案治理、信访保障、制度改革“六大工程”建设，推动信访工作高质量发展，为海珠区高质量发展作出信访部门应有贡献。

　　（二）学习践行新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，扎实开展信访问题源头治理三年攻坚行动，认真落实信访事项首办责任制，不断提高一次性化解率和群众满意率，最大限度推动群众信访事项在属地妥善解决。

　　（三）坚持靶向发力，强化问题导向，持续深入开展重复信访和重点领域信访突出问题专项治理，建立健全源头预防、排查梳理、综合施治、积案攻坚的长效机制，推动信访诉求高效化解。

　　（四）继续深化全国“信访工作示范区”和全省“信访工作示范街道”创建，擦亮海珠信访品牌。