每天9:00—21:00接听来电咨询及举报投诉，解答内容包括：

一、劳动法律法规规章；

二、就业、失业登记及招聘用工手续及管理；

三、劳动合同签订、履行、变更、解除终止等情况；

四、劳动报酬包括最低工资、加班加点工资；

五、休息审核及特殊工种提前退休、特殊工保护包括未成年工及“三期”女工；

六、社会保险，包括养老、失业、工伤、生育等；

七、劳动争议及劳动监察。

对外办公时间：星期一至星期五：上午 09:00—12:00 下午14:00—18:00 （国家法定节假日按有关规定执行，社保中心每月初两个工作日为月结日，可受理咨询，不进行系统操作。)

【窗口服务单位】

海珠区人力资源和社会保障局对外咨询及举报投诉电话：020-84449602，办公地址：广州市海珠区宝岗大道1099号。

海珠区就业服务管理中心（广州市人力资源市场海珠区分市场），咨询电话：020-34380609（求职招聘、公益性招聘会报备）、84398599（海珠区户籍失业人员档案业务），办公地址：广州市海珠区宝岗大道龙骧大街2号1楼（求职招聘、公益性招聘会报备）、广州市海珠区同福中路399号1楼（海珠区户籍失业人员档案业务）

海珠区社会保险基金管理中心，联系电话：020-34128245，办公地址：广州市海珠区宝岗大道197号；

海珠区就业培训中心，联系电话：020-84299904，办公地址：广州市海珠区上渡路雅乐街9号；

海珠区人才服务管理中心，联系电话：020-34371347，办公地址：广州市海珠区同福中路399号；

海珠区退休职工管理服务中心，联系电话：020-89222621，办公地址：广州市海珠区细岗路7号悦晖楼2楼；

海珠区公费医疗预防实施管理委员会办公室，联系电话：020-84233317/84232059，办公地址：广州市海珠区宝岗大道1099号；

海珠区劳动人事争议仲裁院，联系电话：020-84232762，办公地址：广州市海珠区宝岗路茶亭前5号之七；

海珠区劳动关系综合服务中心，联系电话：020-84449602，办公地址：广州市海珠区宝岗路茶亭前5号之七；

海珠区雇员管理中心，联系电话：020-89016531/84232061，办公地址：广州市海珠区宝岗大道1099号。

【内部科室】

办公室，联系电话：020-84480871；

人事科（机关党委），联系电话：020-89016566；

就业和社会保障科，联系电话：020-84232773，020-84233887；

事业单位人事管理科，联系电话：020-84232050；

审批管理科（劳动关系科、政策法规科），联系电话：020-89016943；

工资福利科，联系电话：020-84238559；

综合执法一大队、二大队，联系电话：020-84250956；

综合执法三大队，联系电话：020-84251236。

信访工作机构：广州市海珠区人社局劳动关系综合服务中心

来信来访通信地址：广州市海珠区宝岗大道龙骧大街2号

电子邮箱：hzrsxwzx@163.com

投诉电话：020-84449602

信访接待的时间和地点：星期一至星期五，9:00-12:00，14:00-18:00（法定节假日除外），地点：广州市海珠区宝岗路茶亭前5号之七

查询信访进展及结果：020-34097299

《信访工作条例》：

https://www.gjxfj.gov.cn/2022-04/08/c_1310549186.htm