具体情况描述：  企业打算变更股东。市民于2020年3月26日前往海珠区政务中心咨询，被告知变更股东不能在全程电子化商事登记平台办理。窗口人员还给出了一张办理变更股东的资料，其中转让方股东需带身份证原件到现场办理，不到现场需提供具有公证或认证资质的机构出具的对相当同意转让股权协议进行确认的公证或公证书。其企业其中一个股东在广东省外， 这样操作就太麻烦了。现咨询变更股东是否可以在全程电子化商事登记平台或网上办理。

留言时间：2020年3月31日

答复内容：已电话联系该群众，已告知其可以视频录像确认股东情况再带齐资料来现场办理，其表示明白。

答复时间：4月1日

答复单位：区市场监管局