当前，正处于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的关键期，海珠区各街道社工服务站在助力打赢防疫阻击战中发挥着重要力量，通过多方发力，为辖区内社区居民提供防疫支持服务，和社区居民共同战“疫”！

　　每日问候，关怀重点人群

　　在疫情面前，社工们心系辖区内重点弱势人群，每天必行的工作任务是给需要重点关注和服务的街坊们提供帮助。截至目前，共投入社工1063人次，投入志愿者55人次，累计跟踪困境人群29629人次，其中跟踪服务独居孤寡长者4865人次，低保低收家庭2664人次，困境残障人士及家庭6210人次，困境儿童及家庭1065人次，湖北返穗人员2583人次，其他一般居民12242人次。

　　社工的悉心解答和问候给困难群众带来阵阵温暖，不少受助居民对社工的热情关心表达感谢。

　　“红棉热线”，解答居民困惑

　　在疫情防控期间，我区各社工站积极响应市社协关于实施“广州社工红棉守护行动”的倡议，每天24小时安排专门社工值守接听。

　　自红棉热线开通以来，共投入接线社工852人次，接听居民来电次数6044人次，主要为广大居民提供防疫知识、防疫政策、生活救助、情绪疏导等咨询服务。

　　社工们积极聆听求助居民反映的生活需求并提供及时帮助，缓解了居民们焦虑担忧的心情，帮助辖区居民们以积极平和的心态应对本次疫情。

　　线下行动，守护邻里健康

　　当前疫情防控形势严峻，各社工站主动参与疫情防控工作，组织志愿者开展上门探访、公交站测量体温等工作，并协助居委人员开展防疫知识宣传、疫情排查监测，同时积极整合链接必要的生活物资为有需要的群众提供帮助。

　　截至目前，社工上门入户探访588户，向社区居民派发口罩1072个，张贴及派发宣传单页2869张，累计服务居民3234人次，发挥社区慈善捐赠站平台筹款善款、物资折合人民币7000余元。

　　这些物资对保障困难居民基本生活起着重要的补充作用，社工的线下行动也是疫情防控和为民服务的一支重要力量，得到了广大居民群众的高度认可。

　　疫情就是命令，防控就是责任。下一步，社工站将秉承初心，继续关爱特殊困境人群，坚决打赢疫情防控阻击战