为畅通海珠区经济活动的“毛细血管”，守护海珠烟火气，海珠区市场监管局四举措赋能小店经济发展。2020年上半年，海珠区登记在册的个体工商户8.9万户，同比增长1.19%，带动就业人口超26万人。

　　一是优化营商环境，提升小店准入便利度。个体工商户是小店的主体，为提高小店登记效率和便利化程度，海珠区全区覆盖推广个体工商户微信办照业务，进一步推动注册登记便利化往纵深发展。申请者只需登录个体工商户微信办照系统，即可办理登记（备案）业务。待登记申请审核通过后，可通过邮寄或现场领取等方式领取纸质营业执照，使小店商事登记申请办理全过程不受时间、空间限制，大大提升小店市场准入便利化水平。上半年，我区共新增个体户2968家。

　　二是提升消费环境，优化小店生态体系。针对后疫情时代快速发展的线上餐饮消费模式，积极探索建立网络餐饮平台食品安全监管常态化机制，对日常监管中发现的证照不齐、超范围经营等不合规商家，及时通知网络餐饮平台进行下架处理，全力打造安心放心的网络食品消费环境，优化线上餐饮小店生态体系。上半年累计下架问题商家458家，有效保障百姓食品安全，促进线上消费健康发展。

　　三是维护消费者权益，挖掘小店消费潜力。双管齐下，切实维护消费者权益，提高消费者消费预期，释放消费潜力。一方面畅通消费投诉渠道，实现海珠区重点投诉“即刻接收、30分钟转派、当天处理”，上半年处理投诉22880宗，为消费者挽回经济损失280.37万元。另一方面强化诚信共建工作，与经营者签订放心消费共建协议，督促经营者落实好消费维权主体责任，进一步构建消费维权共建共治新格局。2020年上半年，海珠区放心共建单位企业申请数量居全市第一。

　　四是倡导先进服务理念，提升小店竞争力。以小店数量颇多的餐饮单位为突破口，以“文明餐桌”理念为宣导着力点，以点带面、积累经验，逐步推广以“诚信、服务、创新、责任”为宗旨的文化理念，促进全行业小店竞争力提升。2020年上半年，在实施海珠区餐饮单位“明厨亮灶”建设工作基础上，推行“巡查＋宣导”工作模式，将深化“光盘行动”、推广“分餐公筷”、杜绝食用野生动物等文明餐桌宣传纳入日常检查内容，督促餐饮单位常态化实行分餐公筷等制度。目前全区9872家餐饮单位基本实施“明厨亮灶”，派发各类公益广告、文明餐桌贴纸、台卡、海报2000余张。