为助力企业复工复产，海珠区投资促进局推出数字智能化企业服务平台—CSO首席服务钉钉。平台集结了全区最新的楼宇、园区、村社物业、人才公寓、党群服务中心、政务服务中心等载体信息以及最新的服务资讯、政策指引，打开3D海珠投资地图，可以通过输入地铁线路、站名、物业需求面积、租金价格、饭堂、车位等关键词，自动检索筛选成表格，孩子上学、家人就医、游海珠湿地等等都能一键导航。

　　搜索之余，平台还提供了咨询服务，利用淘宝天猫客服技术，具有政策智能匹配、机器人客服查询答疑、智能推送等功能。企业还能把自己想说的话、想办的事情通过视频电话、信息等形式一键直达CSO，复杂的事情可通过“我的诉求”生成工单，各部门和街道联动服务，工单流转全程可看，确保事事有人跟、件件有回音。事后还能进行服务评价，推动服务质量持续优化。

　　区投资促进局相关负责人表示，平台也是建设智慧政府的新尝试。“平台具备数据深度融合功能，利用大数据对企业服务信息进行分析，形成监测区域经济发展的晴雨表，形成报告供各部门参考。随着平台服务数据的不断积累，平台还会根据企业成长指数为政府决策提供数据支撑，有利于提升基层治理服务能力。”