一是开设审批专窗。设立专窗为复工企业提供一对一办事指引，对审批服务事项实行急事急办、特事特办，对涉及复工企业物资运输、用水、用电、以及疫情防控急需的生产、建设、经营活动等事项开通绿色通道提速审批，营造流程更优、效率更高的复工复产环境。二是成立代办专班。组建复工复产政务服务专员队伍，通过电话走访、视频会议等“不见面”方式，点对点向项目单位了解需求，做好审批咨询和代办服务，实现项目审批服务“一跟到底”，全方位保障企业复工复产。三是提供专属服务。发挥广州市政务服务中心琶洲分中心特色优势，为粤港澳大湾区青创服务中心等港澳青创团体和企业宣传解读推动复工复产的惠企新政策，指引符合申报资格的企业申报。为广州人工智能与数字经济试验区琶洲核心区项目单位提供远程在线审批服务，全力协助重点项目做好复工复产工作。四是开设问答专区。在“海珠政务”微信公众号开设“涉疫情劳动关系在线问答专区”，对疫情涉及的劳动报酬支付、医疗期计算、劳动合同签订与解除等问题做好政策答疑和指引，从源头上预防劳动争议发生。进入防控应急响应以来，在线应询共服务5800多人次。