4月11日下午，荔湾区政数局一行来我局交流12345热线工作。座谈会上，我局介绍了近年来我区热线工作总体概况、热点难点问题、考核评分等情况，阐述了我区热线工作的经验做法；双方围绕热线工作协调机制、机构设置、信息化建设等方面等进行深入探讨，并交流考核成绩提升措施和疑难事项解决思路。