跳出本位谋发展,努力践行科学发展观
海珠区人民检察院 汪清
“三军未动,粮草先行”。后勤服务中心(机关服务中心)作为检察机关内部的综合服务和管理的职能部门,在检察事业中,不能凡事仅是立足本部门思考,要以全院和全局的眼光谋发展,在为干警服务,为办案服务,为领导服务中不断拓展发展空间。并以争当实践科学发展观的排头兵为目标,着力查找深入贯彻落实科学发展观中有待进一步解放的思想空间,着力克服制约后勤中心科学发展的观念障碍和体制障碍,着力探索促进后勤工作科学发展的新思路、新途径、新举措。与检察业务工作、规范化建设、文化育检和学习型海检等结合起来。
一、以思想解放引领后勤服务中心工作的科学发展
早在我院办公楼尚处于基建阶段,后勤服务中心已立足日后将承担的管理角色和职责,积极、主动谋划办公楼的管理模式及向院领导建言献策,明确提出以星级酒店的规范管理模式为参考标准,以营造办公楼浓郁文化气息为方向,力图用海检文化来糅合新办公楼的服务和管理的高定位现代机关办公楼管理理念。
首先,在部门内部明确思想,解决“能不做就不做,能少做不多做,领导没让做不会主动做”的所谓官场潜规则认识。牵头制定了新办公楼关于审讯区、门岗、安防、办公楼公共秩序和卫生、车辆行驶和停放、加班休息区、食堂就餐等多项息息关联干警工作秩序和外聘保安及其休息室使用管理的指引。全程参与了控告申诉科参评全国文明接待示范窗口活动对其接待室、候访室、心理辅导室的设计装修,其以人为本、开拓性的接访理念获得高检院领导和众多来访嘉宾的肯定和赞许。作为全国检察系统文化巡检活动中确定的参观单位之一,后勤服务中心主导设计布置的干警天台文化乐园——其乐园,品位高雅的文化氛围给各方客人留下深刻印象。还有检察文化俱乐部、舞蹈室、餐厅,其细致入微、家庭般温暖的布置理念,无处不洋溢着浓浓的海检文化特色,皆为干警们称道。此外,后勤服务中心还为本区人民政府新办公大楼在基建阶段需注意提前考虑的事项及日后管理的模式、信访楼的设计等给以详尽的建议并被采纳,同时我院后勤服务中心的工作也获得了肯定。
其次,以“容人、容言、容事,尽情、尽职、尽责”作为后勤服务中心的工作格言,用“开创性、坚韧性、操作性” 相统一的务实精神,不断开创新局面。搬入办公楼初期,后勤服务中心面临大量基建尚未完成或完善的事情,干警对新环境的管理要求也有个观念转变和适应过程并由此产生一系列的矛盾和困难,但我们始终坚忍不拔,以“壮士断臂”的决心去化解矛盾,预期以半年至一年时间,破除误解,形成了“积小步、迈大步,不走回头路”、“不埋怨、不争论,重实践、勤总结”等一系列排除干扰、推进后勤服务中心工作发展的思想原则和工作方法。
其三,坚持以人为本,在涉及干警切身利益的问题上,让大家“知情、理解、支持、参与”,从而化解矛盾,赢得认同。对看似平凡的食堂工作花大力气、大心思,如同部队上的说法:食堂做好了,顶半个指导员的作用。如今,不少干警中午用餐都尽可能推却外面的应酬,选择在本单位食堂用餐,一致认为吃的舒心和安心。有干警笑言:体重增加,都是后勤服务中心的伙食惹的“祸”。
二、解放思想之“心”和之“力”必须统一,努力践行科学发展观。
解放思想的最终目的是为了解决问题、推动工作、促进发展。使解放思想学习讨论的过程成为转变观念、谋划思路、完善措施、加快发展的过程。
根据我院工作实际,后勤服务中心重点围绕院党组明确提出的“四新”内容:(一)在检察业务工作要有新的突破;(二)在规范化管理要有新的成果;(三)在综合管理水平要有新的提高;(四)在队伍建设要有新的面貌。深入开展继续解放思想大讨论活动,主动去其他部门虚心征求意见,仔细查找本部门工作中不适应科学发展、不符合“四新”要求的突出问题,深入剖析产生问题的根源,克服自满思想、狭隘视野、因循守旧、畏难情绪和懒惰心态。针对干警反馈意见以及本部门自身内部查摆,问题主要存在以下方面:
1、在工作中时有牢骚,说话语气过硬,认识不一致情况下的带情绪工作影响实效。条块分工虽然明晰,但互相通气不足。
2、虽廉于自律,甘于踏实做事,但疏于宣传和透明度不足,容易产生误解。
3、管理事项多,科技管理手段少,无法科学决策。
针对上述问题,后勤服务中心牢牢把握“权、人、财、事”四关,众人合力,坚决贯彻领导意图和工作部署,及时为办案、为干警服务,队伍、工作面貌有新的展现,服务意识和水平有新的提高。具体制定并执行了如下的整改措施:
1、例会制度。
每周召开本部门负责人的(通气)例会,让物管负责人、厨房负责人、车辆安全员参加。对涉及大楼管理(办公秩序、基础设施、设备运行、清洁队伍)、车辆及驾驶员年审、违章、事故、办公物品、酒水购销、伙食安排和审核等要点,进行上周工作综合评述,本周工作计划。做到工作常态相互了解,摆出问题统一认识。
2、加强廉正规范建设,事务公开。
调整分工,明确责任,在人员不多情况下坚持做到管仓、管帐分离,购物、发放分离。建立月末报采购计划,季度作办公用品和大楼物管用品盘仓制度。规范管理,有序服务,后勤服务中心出口审批一支笔;提高工作效率,固定周二上午普通办公用品发放日。在采购环节,货比多家和专供结合,食品质量、安全使用质量为先。公开伙食财务状况和大楼月巡查报告。
下阶段拟考虑每月车辆轻微碰刮、交通事故提示。
3、提高后勤管理科技手段,在食堂伙食工作引入软件管理自主开发订餐系统基础上,扩大引入仓管工作软件和车辆管理工作软件。建立车辆档案(车辆资料、年审提示、)、驾驶员档案(年审提示)、维修、事故档案(维修状况、违章、事故)。在车辆更新方面,拓宽思路选购性能好的车辆为办案服务。
通过围绕自身工作开展的思想解放大讨论活动,严格教育,严格管理,严格制度,后勤服务中心的工作无论从其内部和与院的整体工作而论,必然能做到上下同心、目标同向、工作同步,形成团结、和谐的氛围,开创后勤服务中心工作的新局面。