“原本担心跨境办理业务手续复杂耗时，没想到全程有专人指导，这么快就解决了我们海外亲属的难题。”近日，广州市海珠区不动产登记中心（下称“中心”）收到一封来自境外申请人的感谢信锦旗。身在海外的房屋产权人冯先生及其妻子通过委托代理人，在该中心成功办结多套二手房转移登记，感受到更精准、便捷的国际化窗口服务体验。

　　面对该案多份外文法律文书现场翻译核验、跨国时差导致沟通时间受限等复杂情况，为帮助受托人消除语言障碍，快速办理不动产登记业务，该中心第一时间紧急调配业务骨干提供全流程指导，工作人员热心帮助受托人使用翻译软件在30分钟内完成了9份案件相关法律文书的翻译，将常规需3小时完成的受理流程压缩至1.5小时。

　　因办理案件中1套房屋缺失地址变更证明，工作人员在确认主体资格、权属关系等关键性要件完备的前提下，先行容缺受理，限期补正申请资料。在合规的基础上，避免受托人因材料细节反复奔波，弹性机制彰显服务温度。

　　营商环境“优”无止境，群众需求就是改革方向。接下来，该中心将持续贯彻落实市规划和自然资源局出台的惠企利民系列措施，深化不动产登记便利化改革，用更有温度的政务服务，惠及更多企业、群众，为建设国际一流营商环境标杆城市积极发挥不动产登记力量。