2012年广州市海珠区人民政府

官洲街道办事处政府信息

公开年度报告

2013年3月

引  言

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由海珠区官洲街道办事处编制的2012年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。在海珠区人民政府网站http://www.haizhu.gov.cn上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：官洲街道党政办公室（海珠区北山大街道10号，邮编：510320，电话34086561）。

                               一  概  述

2012年，在区委、区政府的正确领导下，在区政务公开办公室的指导下，我街认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》、国务院《2012年政府信息公开重点工作安排》、《2012年广州市政务公开工作要点》和区有关法规和文件，坚持 “依法、公开、客观、及时”的原则，及时准确地向社会公开政府信息，全面做好政府信息公开工作，对规定应该公开的信息，都能及时、主动公开，并不断扩大公开信息量，更好地满足社会公众的信息需求。

街道成立了政务管理办公室，积极完善街道政务服务中心的建设，整合区各职能部门服务窗口于一体，方便群众办事。通过民主评议政风行风等活动，转变工作作风，规范审批行为，简化办事程序和缩短审批时间，大大地提高了工作效率。

二  政府信息主动公开情况

我街为方便公众了解信息，采用多种公开的形式，如在街道网站、行政服务大厅、电子LED屏幕等公开政府信息。

我街2012年全年主动公开政府信息53条，其中全文电子化达100%。主要是围绕以下方面的政务信息加强主动公开，便于广大群众充分了解信息，方便群众办事。
　　一是计生服务方面。对各种计生服务项目的办事流程，办理时间，服务项目的所需提供的证件、证明等进行公示。

二是出租屋管理方面。对办理居住证、出租屋管理备案、车船税的代征收等业务的办理流程进行信息公开，并在LED屏幕上不断播放。

三招聘信息的公开。街道通过海珠公众信息网、官洲街道办事处网站公开招聘信息，全年共招聘工作人员20多人。

三  政府信息依申请公开情况

我街2012年未收到信息公开的申请。

四  咨询情况

我街2012年度共接受市民咨询1026次，其中咨询电话接听714次，当面咨询接待312次。街道网站访问量累计589次，点击率较高的是街道招聘信息和服务信息。

五  复议、诉讼和申诉情况

我街2012年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案。

六  政府信息公开收费及减免情况

我街2012年政府信息公开费用全部在街道行政经费中列支，没有收取任何费用。

七 存在的主要问题和改进措施

2012年，我街认真贯彻落实了国家、省、市、区关于政府信息公开工作的要求和部署，政府信息公开工作取得一定进步，但尚存在以下不足：街道网站的建设水平和点击率有待进一步提高；信息更新的时效性有待进一步加强；街道政务服务中心的电子触摸屏等硬件设备建设有待进一步加强。

改进措施如下：一是加强组织领导。街道各级干部要认识到视政府信息公开的重要性，加强、健全各项信息公开制度及工作机制，规范信息公开工作流程。二是加大信息公开的资金投入。完善街道网站的建设，丰富网站的信息量、资讯量；加大街道信息公开的基础设施投放，购置信息公开电子设施，方便群众办事。三是强化政务服务中心窗口规范化建设，建章立制，提高服务意识、质量和工作效率。

八  说明与附表

附表1  主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表2  依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表3  咨询情况统计　　　　　　　　　

附表4  申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件