12月7日13:30时许，南华西街道办事处门口一老人从轮椅上不慎跌倒，身边无亲友看护，办事处门岗保安发现后，立即上前将老人扶起。由于老人年迈耳背，说话模糊不清，不能准确提供家庭住址和家人信息，保安第一时间向街道党政办报告情况，并将围巾绣有老人名字和老人自述是中共党员的线索告知党政办工作人员。工作人员通过党务系统查询信息，迅速找到老人的家庭住址，并立即上门了解情况。据老人的邻居反映，老人家属也在到处寻找老人，于是，工作人员在邻居的帮助下，与其家属取得了联系。在等待的过程中，门岗保安还贴心地为老人做好防滑倒措施，为其戴好口罩。

　　14:15时许，正在派出所报警寻人的老人亲属匆忙赶到，顺利地接走老人。工作人员一再叮嘱家属，今后一定要看护好老人，避免老人再次走失。“之前真是急死我了，非常感谢你们，要是没有你们的及时帮助，真不知道老人会出什么意外。”老人的女儿连连向街道工作人员道谢。