引  言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市海珠区文化广电新闻出版局编制的2015年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。如对本报告有任何疑问，请联系：广州市海珠区文化广电新闻出版局办公室,联系电话:34269570。

　　一  概  述

　　2015年，海珠区文化广电新闻出版局在区委、区政府的领导下，依照《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、市政府《关于在区、县级市以上政权机关全面推行政务公开制度的实施意见》精神，按照区政务公开工作要求，进一步巩固政务公开成果，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，突出公开重点，提高公开水平，取得了一定成效。

　　二  政府信息主动公开情况

　　本局2015年全年主动公开政府信息741条，其中：1.组织机构；2.规章文件；3.行政执法；4.办事指南；5.政务动态；6.财政预决算；7.政府信息公开工作年度报告；8.其他。

　　在主动公开的信息中，政策法规类的信息7条（广州市文物保护专项资金管理办法等），占总体的比例为0.94%；属于本单位业务类信息734条，占总体的比例为99.06%（其中组织机构6条、其他文件8条、行政执法48条、办事指南31条、政府信息公开年报2条、政务动态622条、财政预决算4条、其他13条）。

在主动公开的信息中，属于公共资金使用和监督方面的信息4条，其中2015年部门预算2条，2014年部门决算2条，提升了部门财政透明度，自觉接受社会监督。

　　在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本局采用主动公开政府信息的形式上做了以下工作: 一是按照全国政府网站普查要求，对局网站进行整改，并及时更新局的网站、海珠公众信息网和政府信息公开目录的部门信息，推进网上政务公开工作。区图书馆、区文化馆网站正常运行。二是海珠区公共文化服务体系管理系统微信公众平台项目“海珠文体荟”、区文博中心微信订阅号完成上线测试工作，拓宽资讯发布途径，丰富文化服务手段。区图书馆微信公众号正常运行，向广大市民提供新书推介、文化活动及公益讲座预告、图书续借等服务。三是“文化海珠”、区图书馆、广州海珠文化志愿者微博通过微博第一时间发布最新动态，并对公众留言做出最快的回应，进一步加强与群众的沟通。四是定期设计更新橱窗墙报、电梯宣传栏、电子触摸屏，公开机构简介、办事指南、区内文化资源，为来办事的群众提供便利。五是通过飞信平台，及时向辖区内文化经营企业传达上级文件精神和会议要求，通报日常执法检查中发现的突出问题，促使行业自律，推动创文迎检工作顺利开展。六是定期召开企业经营者会议，通报政府的有关新政策、新规定。七是认真办理人大建议、政协提案，自觉接受人大代表、政协委员的监督，把与代表、委员的沟通作为我们宣传法规政策、听取意见建议的过程。八是开通举报、投诉、信访、服务热线，向群众提供投诉办理、咨询解答等服务。其中最常用的形式是（一）、（二）、（三）、（四），最受欢迎的形式是（一）、（三）。

　　便民服务方面，一是根据《广东省行政审批事项通用目录》、《行政审批子项目录》以及市行政审批事项标准化工作要求，补充完善广州市政务服务事项管理平台事项库信息，实现网上网下事项编码、名称、实施标准三统一，并对外通过海珠政务e网通-海珠区政务服务中心呈现为面对办事群众的办事指南；二是在办证大厅设置办事指南架，免费提供各类审批、申请表格和办事指南，使群众清楚办证相关手续和流程；三是利用手机短信服务平台、官方微博、飞信平台、企业QQ群，及时与群众、企业交流信息、回应咨询，引导办事群众按要求办理各项申请；四是积极宣传“海珠政务”微信办事与微信应询等创新服务形式，切实提升网办服务质量，并通过政府网站、张贴公告等方式主动向公众公示海珠区政务服务中心的相关审批信息，努力为群众提供更优质、更高效的服务。

　　三  政府信息依申请公开情况

　　无。

　　四  其他情况

　　本局2015年度共接受市民咨询8468次；接受市民举报投诉0次。

　　五  复议、诉讼情况

　　本局2015年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案和诉讼案。

　　六  存在的主要问题和改进措施

　　本局政务公开工作存在的主要问题是因政务公开的内容没有实现进一步整合，导致公众获取服务的便捷性有待进一步加强。机构改革后，因迎接全国政府网站普查，文广新局和体育局网站仍然分别运行；同时，属下事业单位多开通了网站、微博、微信，但个别没有做到及时更新，各平台发布内容、功能设置存在重复现象。

　　2016年，本局将着重从以下4个方面加强政务公开工作：

　　（一）进一步改造和完善网上政务公开平台。对原区体育局网站申请“关停并转”，对区文广新局网站进行全新改版，重新设计页面和栏目，使网上政务公开更加便民利民。“海珠文体荟”、区文博中心微信公众号正式运行。

　　（二）进一步完善相关工作制度，建立健全政务公开工作长效机制，梳理、规范信息公开内容，丰富政务公开的形式，扎扎实实推进政务公开工作开展。

　　（三）进一步加强对局系统内各政务公开平台的检查和考核，切实解决“不及时、不实用”等问题。对存在问题的平台进行整改或关停。

　　（四）进一步结合工作实际，深入开展政务公开工作。认真学习，加强队伍建设，加强管理教育力度，强化督查，保证政务公开工作有效开展。

　　七  说明与附表

　　（一）统计范围包括：局机关、区文化市场综合行政执法队、区文化馆、区图书馆、区文博中心、区体育场馆全民健身中心、区业余体校。

　　统计期限：2015年1月1日至12月31日。

　　（二）附表

附表1  主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表2  依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表3  其他情况统计

附表4  申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件