为了更好地提供办事处信息公开服务，本办事处编制了《新港街道办事处信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本办事处信息公开服务的公民、法人和其他组织（以下简称申请人），建议阅读《指南》。
一、主动公开
（一）公开范围
本办事处主动向社会免费公开的信息范围参见本办事处编制的《新港街道办事处信息公开目录》（以下简称《目录》）。申请人可以在海珠区信息网上查阅《目录》。
（二）公开形式
对于主动公开信息，本办事处主要采取指定地点公开的形式。地点：新港街道办事处党政办，联系电话：020-31957956。
（三）公开时限
以本办事处名义发布及本办事处作为主办部门与其他部门联合发布的办事处公开信息，自发布或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对办事处信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
申请人需要本办事处提供主动公开以外的办事处信息，可向本办事处提出申请。本办事处依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）公开范围
申请人可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本办事处申请获取相关办事处信息。
申请公开的办事处信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，本办事处不予公开。但经权利人同意公开的涉及商业秘密、个人隐私的办事处信息，可以予以公开。
（二）受理机构
本办事处受理办事处信息公开申请的机构为新港街道党政办公室，地址：海珠区江怡路225号，联系电话：020-31957956。
（三）提出申请
向本办事处提出办事处信息公开申请的，应当填写《新港街道道办事处信息公开申请表》，并提供申请人有效证件。《申请表》复制有效，可以在指定地点领取。
1、信函。申请人通过挂号信函方式提出申请，请在信封左下角注明“办事处信息公开申请”的字样；信函、到达申请受理机构的时间为申请时间。
2、当面申请。申请人可以到本办事处行政办，当场提出申请。申请人提交书面《申请表》确有困难的，可口头提出，由工作人员代为填写。
3、通过互联网申请。申请人填写电子版《申请表》后，可通过互联网向本街道提交政府信息公开申请，网址为：https://ysqgk.gd.gov.cn/200001/index。
为了提高申请的处理效率，申请人应对所需信息尽量描述详尽、明确，如提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本办事处确定信息内容的提示。
本办事处不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（四）申请处理
本办事处收到《申请表》后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的予以退回，并一次性全部告知错漏事项，要求申请人补正。
申请获取的信息如果属于本办事处已经主动公开的信息，本办事处中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
本办事处根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本办事处将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
三、监督与保障
（一）申请人认为本办事处未依法履行办事处信息公开义务的，可以向新港街道办事处政务信息公开领导小组办公室投诉。投诉电话：020-31957956；信箱：广州市海珠区江怡路225号，邮编：510275；电子邮箱：hzxgj@126.com。
（二）申请人认为本办事处在办事处信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
附件：