面对突如其来的疫情，赤岗党工委发挥好红房子党建品牌效益，用好志愿者服务中心这一平台，联合社工站志愿服务力量，多渠道为辖内困难群体提供帮助。

开通电话热线，提供取药帮助。疫情的初期，穗星社工赤岗街服务站“红棉守护热线”收到一个紧急的求助来电。赤岗街道竹园居委会向社工转达了一位老婆婆的求助，希望社工可以提供帮助。求助者是一位独居长者谭婆婆（化名），因为受疫情影响，儿子过年无法回家。婆婆说她的口罩已经反复使用好几天，家里的降糖药也吃完了，必须去常诊医院拿药。但路途遥远，自己的身体也比较虚弱，连下楼买菜都深觉困难，害怕自己在取药途中会发生晕倒之类的意外。服务站了解情况后，立即向赤岗街社区卫生服务中心进行咨询，了解到该社区医院有婆婆所需的降糖药，随后将情况反馈给谭婆婆，并和她约定翌日陪同她前往社区医院拿药。

翌日，志愿者早早就来到了谭婆婆居住的大院门口等待。考虑到谭婆婆的口罩已经反复使用多日，还准备了新的口罩给谭婆婆。一路上，谭婆婆一扫之前的担忧焦虑，与志愿者一路畅谈，志愿者协助谭婆婆进行挂号问诊取药后，送谭婆婆回到她家大院，临走前还叮嘱婆婆要按时服药，听医生的话，多喝水和多吃蔬菜。谭婆婆对志愿者服务中心提供的帮助表示十分感谢，笑着回家了。

暖心上门服务，方便群众生活。除了接听求助电话外，志愿者服务站还开展了代购生活物资、送温馨提示卡等暖心服务。得到了辖内居民的一致好评。赤岗街工作人员表示，长期以来，街道党工委积极打造志愿服务中心和公益联盟等党建平台，凝聚地区志愿服务力量，撬动地区公益资源，精心组织了一系列党建公益活动，积极传递社会正能量。特别在疫情期间，这些公益资源更显现了重要作用。下一步我们将继续坚持党建引领，结合党建活动开展更多的公益服务，努力提升地区长者等群体的获得感和幸福感。