一、固定联系时间。采取“固定+灵活”的方式，街道领导班子成员驻点统一安排在每周二，除急难险重情况外，原则上不得缺席。街道原则上不在该时段安排重大会议。班子成员确实不能在该时段驻点的，需在休息日内另行选择固定时段进行“补班”，并提前三天公告。针对外来务工人员等不同群体，灵活安排时间开展驻点工作。 

　　二、固定联系地点。常态驻点地点一般安排在社区（联社）行政办公楼；有条件的社区（联社）应整合所属各类管理服务中心（站、室），作为团队接待群众的固定场所；外来务工人员集聚的社区，可在工业园区等地方驻点。可与现有的“两代表一委员工作室”、“家庭综合服务中心”等平台有效整合，形成更加高效的领导干部直接联系服务群众工作制度。街道要采取有力措施帮助社区（联社）解决和完善办公场所，为驻点联系工作提供场所保障。 

　　三、固定团队成员。按照“责任人+团队”的方式，由街道领导干部作为责任人，组建不超过10人的固定团队。团队成员可来自驻街的区和街两级“两代表一委员”、街道机关工作人员、区有关单位设在街道的直属机构和街道机关、所属局（站所）等部门负责同志或党员干部。社区（联社）“两委”班子成员、驻社区（联社）各类服务中心（站）、楼宇党支部委员、网格管理员、群团组织、社会组织、驻社区（联社）法律顾问及各类志愿者等，组成辅助团队，配合驻点团队做好服务联络等各项工作。配备1名街道干部为驻点团队专职联络员，确定1名社区（联社）“两委”干部为辅助团队联络员。团队的构成长期稳定，如团队成员外调异地工作的，由职位继任者自然替代。 

　　四、灵活联系方式。紧密联系实际，利用好智慧党建等信息化手段，共享基层组织建设机制，采取灵活多样、亲切务实的“面对面”与群众见面交流的模式：（1）全面接待群众。街道领导干部及团队成员要当面接待群众，确保反映情况的群众全部受到接待。（2）全覆盖走访群众。团队成员要分片走访群众，确保每年每户居民（社员）、个体商户和每个驻社区（联社）单位至少走访1遍，外出务工人员和外来人员应尽力联系。（3）慰问群众。发生重大灾害或群众遇到重大困难等情况时上门慰问。（4）征询意见。出台重要政策和部署重要工作前，通过召开座谈会、听证会等方式，广泛征询群众意见。对征集来的意见要及时回应、公开。 

　　五、创新联动机制。建立街道、社区（联社）上下联动机制。街道党工委制定直接联系群众实施方案，具体抓实该项工作，并定期召开会议研究群众反映、需街道统筹解决的问题。社区（联社）发挥主体作用，积极配合做好具体组织工作。充分利用现有的社区网格化服务管理信息资源，建立电子工作台账，完善录入登记、处理、解决、督查、反馈工作机制。