一、发布公告。利用传统公告栏、宣传栏以及网站、微博、微信平台，发布主动联系公告，让广大群众知晓驻点联系工作。 

　　二、发放联系卡。通过发放联系卡等方式进行广泛宣传，发动群众参与，争取群众支持。 

　　三、记好驻点日志。驻点团队要记好驻点日志，准确记录每次驻点联系工作的时间、地点、对象等基本情况和联系户的具体情况。 

　　四、建立问题台账。汇总群众反映的问题，落实牵头解决的责任领导和责任部门，定期进行督促检查落实，对问题台账实行“销案”制度。 

　　五、及时反馈。及时将处理结果通过公开栏、网络平台等途径向群众反馈。各社区（联社）要借助网格化管理服务机制，依托现有的社区（联社）联系服务群众的平台和资源，进一步优化流程。