截至2021年12月31日，海幢街道14个直联团队已走访27203户，入户率100%；团队负责人入户数4332户，接待群众数6483人，累计收集问题474宗，办结474宗，办结率100%。有关情况如下：

　　一、宝贤社区直联情况。12月4日，直联团队收到宝贤北约11号之一郭阿姨的求助说儿子要收回房子居住权，让她搬回位于石溪的祖屋。但郭阿姨不想搬离，她儿子便对该房子部分进行毁坏，阻碍其继续居住。郭阿姨希望社区团队帮忙协调。社区团队联系到了郭阿姨的儿子陈先生，并从陈先生口中得知宝贤北约11号之一为陈先生所属，因孩子读书问题需要搬回来住。团队成员之后同郭阿姨母子进行了多次电话协调，但均协商无果，便提出面对面沟通协商。经过两次面谈协商，郭阿姨同意搬走，由陈先生处理好祖屋的一切租赁纠纷和环境卫生，并支付郭阿姨搬家所需的全部费用。

　　二、宏宇社区直联情况。12月7日，居民向直联团队反映自家房屋内墙有渗漏现象，希望到邻居家中查找渗水原因。但私下两方不仅沟通不成功，还造成邻里关系不和谐，寻求社区出面协调。社区直联团队接到反映后联系双方业主、物业管理公司和社区律师到社区会议室进行协商。社区律师针对双方顾虑进行耐心地调解，并给出解决方案：由物业管理公司工作人员在求助人家中凿开部分墙体，查找是否存在渗漏地方。如确有渗漏，则由邻居负责所有维修并支付修复费用；如不存在渗漏情况，则求助人自行负责承担恢复墙体原貌的费用，前述经由社区律师，物管人员、社区工作人员在场监督和证明。尽管这是一件很小的邻里纠纷调解，但社区工作人员秉承为人民调解的宗旨，把矛盾化解在萌芽状态，为社区构建了和谐、安定的人居环境。

　　三、宝玉直社区直联情况。12月21日，祁小姐向直联团队反映福兴大厦多个住户存在把电动车停放消防通道和充电的情况。直联团队和社区民警立即到现场进行查看，经过走访发现11楼等楼层有电动车停在门口。团队成员马上对相关住户进行宣传教育，在消防通道停放和充电存在十分严重的安全隐患，并督促其把电动车停放在楼下规定位置，在集中充电装置点进行充电。团队成员同时在一楼出入口、各楼层明显位置加贴规范电动车停放充电加强火灾防范安全提示，为居民营造一个安全的居住环境。