“我家附近的三间餐饮店，常年存在油烟、噪音等问题，对我的正常生活造成了影响。”近期，江海街道纪工委注意到了市民曾某多次投诉红卫新村南华大街南3巷、南4巷三间餐饮店油烟污染、噪音扰民、占道经营等有关问题。
街道纪工委在得知上述情况后，立即通过电话回访、走访附近居民、调取12345市民热线工单了解市民诉求，并向街道城管办、综合行政执法办等相关职能部门了解情况，查找问题产生的原因。经了解，街道相关职能部门在此之前均收到过此类投诉，每次都及时前往开展处置工作，多次约谈教育商户，要求不能占道经营，必须定期清洗油烟净化器等，这三间餐饮店已进行整改，但效果仍不尽如人意。
“群众‘弱信号’反映了广大市民最关注、最迫切的利益诉求，承载着群众对美好生活的向往，因此，我们必须采取有力措施巩固整治成效。”街道纪工委书记凌智杰强调。
2023年6月6日下午，针对该三间餐饮店油烟、噪音、占道等问题，街道纪检监察办负责人主动联系曾某，在征得其同意后，联合综合行政执法办四分队、城管办环保中队召开现场协调会，积极搭建市民与商户之间面对面的沟通桥梁，将疏导教育、沟通协调工作做在一线、落到实处。
在街道纪工委的大力推动下，经过职能部门现场协调，餐饮店老板承诺会对油烟处理等设备进行升级，并表示会控制好经营时的噪音。“我必须为他们点赞！这就是在真心实意为我们老百姓办实事、办好事！”市民曾某在协调会现场高兴地向工作人员竖起了大拇指。（文：江海街道纪工委 肖倩）
