“水管改造前水压太小，家里一直缺水，我和老伴要到晓南一街挑水用。现在你们看，一打开水龙头，哗哗的……谢谢你们帮忙解决了难题！”家住海珠区东晓南路晓阳街18号大楼303房的杨桂兴激动不已，向回访的海珠区纪委监委第四派驻纪检监察组工作人员连声道谢。
今年6月，该组收到杨桂兴反映家中缺水的信访件后，立即联合昌岗街道纪工委等部门上门了解核实有关情况。原来晓阳街18号大楼与16号大楼共用一个水表，因为居民楼总表后的部分水管堵塞，导致18号大楼的2楼水压过低、3楼常常断水。根据相关条例，居民楼总表后需由住户自行找水电单位维修，但杨桂兴反映“多次找水电工也解决不了问题”。
离开杨桂兴家，该组又连续走访了同楼栋其他住户，好几户均反映不同程度存在水压不够、水量过小等用水问题。
缘何居民“被水所困”，“用水难”背后的“解题难”到底“难”在哪儿？该组马不停蹄到区水务局了解详细情况。区水务局相关负责人解释了问题症结，晓阳街18号大楼是老旧小区，楼房管道走线不合理造成水压大量损耗，随着居民用水需求增大，需要重新铺设管道才能满足供水需求。属地昌岗街道曾于2022年12月向区水务局递交该栋大楼申请供水服务到终端改造工程的相关资料，但因楼栋高层住户与低层住户没有达成一致意见，导致资料不完整，改造工程迟迟未能开展。
“我们的想法是推动形成纾民困解民忧的合力”，该组负责人表示。经过多次碰头、多方研判，最终迅速协调了广州市自来水公司跟进杨桂兴家中长期缺水问题，督促社区居委会搭建居民沟通平台，加大住户之间的协调力度，由街道尽快补足开展供水服务终端改造工程相关资料、推进工程开展，从根子上解决老旧小区的用水难问题。
下一步，该组将持续对该问题整治情况跟踪问效，并通过精准监督继续找准群众身边的“急难愁盼”事，严查背后存在的作风和腐败问题，确保把群众的揪心事、烦心事、操心事解决好。（文：杨叶）
