“海珠区后滘村有一间不寻常的私人诊所，夜里亮灯开诊，白天却大门紧闭，我怀疑其中有猫腻，向卫健部门反映过，但是诊所还一直开着。”近日，海珠区纪委监委第十派驻纪检监察组收到群众实名举报信。
事关群众健康权益，该组立即督促指导区卫健局从诊疗记录、监控录像、收费情况等方面入手，对该诊所开展监督检查。经查实，该诊所确有“猫腻”，在暂缓校验期间违规开展诊疗活动，卫健部门依法注销了该诊所的备案凭证。从集中研判、督办攻坚到反馈问效，前后不到半个月，该组便解决了这宗群众信访问题。
同时，该组扛牢监督首责，既推动解决群众急难愁盼事，也注重发现职能部门业务办理上存在的问题。核查发现，该信访人此前已向区卫健局投诉过相关情况，但信访工作人员并未严把受理、登记、办理、反馈四个关键环节，出现未正确甄别处置重信重访、遗漏关键证据材料、反馈告知不到位等工作失误，导致未能从源头及时化解信访矛盾。为此，该组坚持风腐一体纠治，对作风问题坚决“亮剑”，督促区卫健局对2名工作人员进行批评教育，引导党员干部杜绝“庸懒散浮拖”作风，将群众满意度作为检验工作的硬指标、硬杠杠，把好事办好、实事办实、难事办妥。
“非常满意！”8月15日，信访人向区纪委监委反馈道。该组负责人表示，将继续推动自我监督和人民监督结合成为强大动力，坚持把整治群众身边的不正之风和腐败问题摆在突出位置，以解民忧、纾民怨、暖民心的实际行动，不断把群众反映的“问题清单”变为群众称赞的“满意清单”。（文：第十派驻纪检监察组）
