一是健全调解网络。以社区调委会、街道调委会等地域性调委会为主干，企业、行业、专业调委会为分支，组建多层次宽领域人民调解组织378个，发挥人民调解纠纷基础性作用。指导协调凤阳街及区住建局、区规划资源分局在全市率先成立行政调解委员会，深入推进行政调解示范点建设。规范完善行政调解工作流程、文书制作，推动行政主管部门按照各自职责，依法开展行政调解，强化城市更新、物业管理、劳动争议等民生重点领域纠纷及街道属地纠纷排查化解。

　　二是深化联动机制。充分发挥区街两级调解中心统筹协调作用，常态化加强司法行政与公安、民政、人社、信访、住建、卫健、教育、市场监管、税务等部门沟通联系，定期组织开展矛盾纠纷分析预警，实现信息互通、资源共享、工作联动。深化访调、警调、交调、劳动人事争议联调、“三资”纠纷联调、人民调解与社保费征收行政调解联动衔接等机制，形成职责分明、协同得力、优势互补的调解工作格局，推动民生重点领域纠纷在诉前有效化解。今年以来，我区人民调解和行政调解联动化解各类纠纷3803宗，成功率100%。

　　三是加强双向交流。定期联合开展业务培训，提升相关领域人民调解员专业水平，增强行政调解工作人员调解技能，优势互补推动调解员队伍纠纷化解能力全面提升。联合开展纠纷模拟调解，以典型案例分析研讨和联合调解演练，优化人民调解和行政调解衔接联调流程，提升协同联动调解水平。