群众诉求：

市民反映家里有新生儿，户籍属于海珠区昌岗街道，居住位置距离沙园街社区卫生服务中心更近，更方便带宝宝去接种。市民反映在广州市预防接种服务小程序看到是可以迁移的，也已经申请了，也是同意的，但妻子致电沙园街社区卫生服务中心，工作人员却表达拒绝的意思，对此不解。

留言时间：2026年7月28日

受理时间：2026年7月28日

部门答复：

您好！您反映事项已收悉。经核实，当日海珠区沙园街社区卫生服务中心（下称“沙园中心”）预防接种门诊咨询台工作人员在首次答复时，对疫苗接种和儿童保健业务作了区分说明。因儿保业务涉及属地管理及费用政策，工作人员建议优先前往居住地所在社区卫生服务中心办理，但未拒绝疫苗接种，可能沟通中表述不够清晰，致使您产生误解。现明确沙园中心预防接种门诊面向适龄儿童开放预约接种，不受户籍或居住地限制，您可直接携带宝宝前来接种。沙园中心工作人员于7月28日已致电市民沟通和解释了上述内容，并对儿保建议的背景作了补充说明。中心将进一步强化首问负责制，开展服务专项培训，完善标准化答复指引，确保群众咨询准确告知。如有接种疑问，欢迎在工作时间致电02084344273与我们联系。感谢您的监督与支持！

答复时间：2026年7月28日

答复单位：区卫生健康局