群众诉求：

　　市民反映2020年8月离职目前还未就业，其通过网站了解可以申请失业保险，现咨询如何办理失业保险，申请流程及条件。希望相关部门解答上述问题。

　　受理时间：2020年12月29日

　　部门答复：

　　收到工单后，我街工作人员立即处理，经系统查询该市民符合申领失业补助金，于是我街作人员立马在2020-12-30日9：30分致电市民，告知其符合申领的补贴以及申领途径，市民表示满意。

　　答复时间：2020年12月30日

　　答复单位：琶洲街