群众诉求：

　　市民反映其在海珠区南北广场核酸点采样，但工作人员告知系统问题导致全区都无法扫核酸码，现咨询恢复时间。

　　受理时间：2022年8月31日

　　部门答复：

　　您好，因核酸采集量过大，目前系统出现故障，正在全力抢修中，恢复时间不定，请密切关注。感谢支持和配合！

　　答复时间：2022年8月31日

　　答复单位：龙凤街