群众诉求：

　　市民来电反映其于2022年12月28日在海珠区昌岗街社区卫生服务中心进行核酸采样，要求尽快出核酸结果。

　　留言时间：2022年12月30日

　　受理时间：2022年12月30日

　　部门答复：

　　市民反映的情况已收悉。经查广东省新冠病毒检测信息系统，未查询到市民12月28日核酸检测结果，可能原因为标本内参不足，扫码不匹配。建议市民重新进行核酸检测。我局已将情况反馈给医疗机构调查核实具体情况。对给市民带来的不便深表歉意，感谢市民的支持和理解。

　　答复时间：2023年1月3日

　　答复单位：海珠区卫生健康局