群众诉求：

市民反映在琶洲塔公交总站停车场内停车，其表示停车过程中车辆被刮花，但停车场无法提供相关监控无法保证其车辆安全，故不满。

留言时间：2024年2月29日

受理时间：2024年3月1日

部门答复：

经核实，反映的情况属实，已做好解释工作。经现场了解，所涉及停车场权属于广州市海珠区保安服务公司经营的停车场，已向市民确认停车场权属并与权属单位对接其应尽义务，如有纠纷诉求，请通过法律程序解决。

答复时间：2024年3月1日

答复单位：琶洲街道