群众诉求：

市民称其通过粤居码为其母亲向瑞宝街道申请居住证，市民已经通过系统上传本人出生医学证明证明母子关系，但瑞宝街道依旧要求市民证明业主（市民）和申请人（母亲）属于直系亲属关系的证明。市民对此表示不解，为何市民提供了出生医学证明的情况，下街道仍需要开具上述证明.要求部门协助其母亲办理居住证业务。

留言时间：2024年4月27日

受理时间：2024年4月27日

部门答复：

工作人员已致电市民解释居住证办理的相关业务并指引市民上传相关资料，现已审核通过市民的居住证审核。

答复时间：2024年4月28日

答复单位：瑞宝街道