“情系服务为战友，竭诚暖心为老兵。这用来形容你们再贴切不过了！感谢区退役军人事务局对我的关怀和帮助！”9月2日上午，海珠区退休居民梁伯，在滨江街退役军人服务站工作人员的陪同下，来到区退役军人事务局赠送锦旗，表达感谢之情。

　　梁伯是滨江街辖区居民，曾在某部队服役，双眼因职业病患上了白内障，给日常生活带来许多不便。梁伯在滨江街退役军人服务站做退役军人信息采集时，工作人员发现了梁伯为国奉献的历史，耐心指引梁伯到区退役军人事务局双拥工作科进一步了解有关优待政策。双拥工作科工作人员耐心细致地为梁伯解释相关优待政策，指引梁伯准备材料申请伤残军人认定。目前，梁伯已顺利在省职业病防治院做完医学鉴定，等待鉴定结果。梁伯被区退役军人事务局细致到位的工作和真诚温暖的态度感动，专门定制锦旗上门赠送。

　　今年以来，区退役军人事务局用心用情用力为退役军人服务，通过信息采集、走访排查等途径摸排，为符合条件的退役军人及时、准确办理优抚对象身份认定初审。截至8月，区退役军人事务局共成功办理伤残军人认定9宗，为373名伤残军人旧证换新证；对全区382名伤残军人开展“一人一档”信息化建设，持续跟进伤残军人的抚恤优待、医疗减免、养老优待等服务，增强优抚对象的获得感和幸福感。