为夯实退役军人服务保障工作基础，提升服务保障水平，落实中央、省、市关于开展退役军人事务员培训评价试点工作要求，2024年5月14日至17日，海珠区组织区、街道、社区三级服务体系工作人员以及受援地区西藏波密县退役军人事务系统人员共计298人，在广东轻工职业技术学院组织开展退役军人事务员国家职业技能培训。

　　“动员+开班”，提高思想认识

　　本次培训专门邀请省退役军人事务厅思想政治工作与权益维护处领导参与开班仪式，区退役军人事务局相关负责同志作动员讲话，从退役军人事务员国家新职业的出台背景、重要意义、未来发展方向等方面进行深度阐述和剖析，提高培训人员思想认识、重视程度，充分调动学习积极性、主动性，为培训开好头、起好步。

　　“政府+高校”，优化培训条件

　　本次培训充分发挥“政府+高校”的优势，选取全市首个成立高校“退役军人之家”的广东轻工职业技术学院作为培训地点，该校一直致力于打造集思想教育、国防教育、征兵宣传、复学扶持、就业创业等于一体的高校拥军服务保障平台，海珠区退役士兵春秋两季适应性培训均在此开展，获得退役士兵的高度肯定和支持。此次培训，学院在师资、环境、设施、设备、保障、专业、交通、生活各方面条件上均提供了高水平服务，为高质量完成培训打牢基础。

　　“严管+鼓劲”，提升培训效果

　　培训中有区服务中心负责同志全程跟进课堂，以街道为单位将培训人员分为19组，每组选出一名组长，实行“组长全程负责制”，严管考勤、出勤，杜绝迟到、早退等现象，同时培训场地每个座位均放置座位牌，详细显示学生姓名、单位、编号等信息，安排学校老师巡堂，紧盯看手机、闲聊、睡觉、吃零食等影响课堂纪律现象，一旦发现立即通报给组长，多措并举严格管理，确保课堂集中培训效果。在严管基础上，还利用课间时间，带领全体培训人员喊口号，不断鞭策后进、鼓劲加油、提振精神，促使全体学生认真学习，认真听讲，认真思考，认真记录。参训学员表示，“为退役军人服务使命光荣、责任重大，从国家层面对我们社会价值给予充分肯定，打通职业发展通道，让我们深受鼓舞、信心倍增、干劲更足。本次培训提升了大家的职业归属感，也是一次‘充电蓄能’机会，我们将以此次培训作为一个新的起点，投入新角色，让退役军人获得感成色更足。”

　　“专业+专员”，增强考务保障

　　本次考务工作，除安排校方专业监考老师外，还邀请已通过退役军人事务员培训考试的工作人员参与考务，在布置考场时严格对标上级要求，不遗漏、不缺项，在考场上传授考试经验、注意事项、情绪疏导，对打字困难人员、视力不佳人员、年龄较长人员，点对点、一对一提供针对性帮助，通过优质考务服务保障，确保结业考试顺利进行，参训人员100%通过全国退役军人事务员职业技能等级考试获得合格证书，成为海珠区首批获得此项职业资格认证的人员。

　　作为全国第二批退役军人事务员新职业试点地区，下步，海珠区将进一步探索退役军人事务员队伍建设的工作流程和机制，秉承先行先试、守正创新理念，努力打造退役军人事务员新职业建设“海珠样本”。