继去年11月广州市海珠区在全省率先推出CSO（Chief Service Officer）首席服务官后，“CTSO（Chief Tax Service Officer）首席税务服务官”今日正式在海珠创新岛亮相。近日，海珠区税务局首席税务服务官项目正式启动，并与海珠区投资促进局正式签订CSO首席服务官、CTSO首席税务服务官结对共建书。据悉，这是国家税务总局广州市海珠区税务局、海珠区投资促进局为优化企业创新服务供给，聚焦区域营商环境升级，服务粤港澳大湾区建设推出的创新举措。

　　诞生：CSO首席服务官制度的再深化

　　据悉，CSO首席服务官制度正是2018年11月7日省委省政府联合发布的《民营经济十条》中所提及的“进一步推广企业服务首席服务官制度，‘一对一’跟踪协调解决企业发展中的困难”。“CSO首席服务官制度写入《民营经济十条》获全省推广只是一个开端，为了不断深化、拓展、丰富其内涵与外延，让CSO首席服务官制度可落地、可执行、可推广，进一步拓展构建完整的企业服务生态体系，我们延伸设立‘CTSO首席税务服务官’，无缝对接企业服务中各种涉税问题。”区投资促进局相关负责人表示。

　　现场的一名“CTSO首席税务服务官”告诉记者，CTSO首席税务服务官会与首席服务官密切配合，跟踪解决引进企业的涉税问题，将纳税服务融入到招商引资、筹备落地和生产经营的各个环节。

　　定位：提供专业税务服务

　　据了解，首批“首席税务服务官”由16名税务干部组建而成，主要职责是为引进企业提供全流程服务，特别是在招商引资、筹备落地、生产经营各环节为企业提供全方位、全流程、全生命周期的纳税服务。包括在招商引资期间了解企业的涉税问题及需求；在筹备落地期间辅导企业完成税务登记、信息采集、发票领用等事项，对企业的涉税问题进行内部协调，协助企业尽早落地；在生产经营期间了解企业生产经营情况，及时进行税收优惠政策辅导，为企业发展添助力。

　　考虑到琶洲粤港澳大湾区人工智能与数字经济实验区引进企业的涉税问题与需求各不相同，“首席税务服务官”为企业提供了个性化的精准服务。通过与企业保持密切联系与双向互动，实时掌握企业情况，根据企业规模、行业特点与发展阶段，及时上门对企业财务人员进行一对一纳税辅导，帮助其掌握最新税收政策及办税流程。企业遇到任何涉税疑难，也可以实时咨询，该局开发了“首席税务服务官”台账跟踪系统，各业务线条的服务支撑团队接到上传的对应问题和需求后，将协同跟进，高效率解决企业的难题。

　　“我们公司是TCL旗下的全资子公司，《粤港澳大湾区建设规划纲要》出台后，我们准备加快发展在广州的业务，在公司注册、入驻过程中，‘CTSO首席税务服务官’主动上门帮助我们解决了一系列涉税问题，让我们能够迅速开业运营。”广州酷友网络科技有限公司有关负责人说。