12月16日上午,国家信访局信息中心黄新宇主任一行3人调研组到我区调研信访信息系统应用工作。省信访局刘青副局长、市信访局刘怡副局长和相关业务处领导陪同调研,海珠区马红安、蔡锐斌、庄承汶等区领导参加了调研活动。

　　调研组参观了我区人民群众来访接待大厅和网络信访大厅,观看了海珠区使用省一体化信访信息系统办理信访事项的操作流程,听取了我区建设网上信访平台,及时就地解决群众合理诉求的新举措,肯定了我区以“务实、高效、担当、作为”的作风推进工作走在全市前列的经验做法。

　　调研组对我区智能、高效、便捷的信访信息系统和“足不出户可信访”做法表示高度赞扬,表示要将海珠智能集约、创新高效经验做法推广运用。黄新宇主任指出,要加快网上信访标准化、规范化、智能化建设步伐,打造好智慧信访、网上枫桥的品牌,更快更好地解决群众合理合法诉求,提高群众对信访工作的满意度,进一步推动信访工作高质量发展,全面提升信访专业化、法治化、科学化水平。