近日，房管二所直管房住户招氏夫妇送来一面“心系群众 为民解忧”的锦旗，对房管二所工作人员热情高效、尽职尽责的服务态度表示赞扬和诚挚谢意。

　　据了解，招氏夫妇家庭日常开销极为拮据，常常入不敷出，其目前已领取我市户籍公租房轮候资格，但尚未摇到合适的公租房，住房问题急需得到解决。房管二所按照“特事特办、急事急办、难事帮办”的原则要求，经专题研究，决定对确实有困难的群众进行帮扶，并终于在今年3月为招氏夫妇一家安排直管公房用于过渡，解决其住房问题。

　　一面锦旗，既是荣誉，更是责任。房管二所将继续以群众的肯定为新起点，一如既往坚持主动作为、靠前服务的理念，急群众之所急，解群众之所难，竭力提升服务水平，推动住建事业高质量发展，让群众拥有更多的获得感、幸福感、安全感。（房管二所 苏嘉贵）