广州市政务服务和数据管理局全面开展政务服务事项“同标准”行动，着力破解区域间办事标准不一难题。一是建立标准，规范管理。印发相关文件，聚焦事项基本信息、申请表单及材料、办理流程、服务渠道、办理结果等贯穿企业、群众办事全流程环节，明确基础统筹要素规范并细化各要素具体规范要求及填写说明。重点攻克事项名称、受理条件、承诺办结时限、办理材料、办理结果等26个关键要素，实现政务服务从“入口”到“出口”的全程标准化管理，让政务服务“有标可依、有章可循”。二是健全机制，推动落实。建立“市级统筹+垂直督导”机制，明确由市级业务主管部门牵头各区业务部门对本系统所属的七类政务服务事项进行标准化统筹，解决部分政务服务事项办事指南与实际操作不一致、各区执行标准不统一等问题，确保同一事项在全市范围内同一标准，并通过“点对点”培训确保标准执行到位。三是优化系统，减轻负担。优化系统统筹规则和事项调整流程，构建“三统三减”管理模式，统一要素管理权限，减轻基层事项信息管理压力；统一动态调整机制，减少多头沟通；统一规范审核，减少反复整改现象，提升政务服务事项管理质效。