一是注重宣传，营造浓厚氛围。在政务大厅制作宣传海报栏，设置显示屏、流动屏幕，滚动播出创建文明城市宣传语，对窗口人员进行社会主义核心价值观内容测试，做好政务大厅周边环境管理，营造浓厚的宣传氛围。二是注重服务，做到精细标准。全面升级优化咨询服务台、志愿者服务站、母婴室、无障碍洗手间等公共设施，完善配套物品和投诉处理机制，为群众提供舒适、便捷的办事环境。在大厅入口处设置无感测温仪，在等候区设置“一米等候线”，提供免洗洗手液等防控物品，确保群众办事安全放心。大力推行“互联网+政务服务”，实现服务事项网上办理“不见面审批”。创新服务方式，拓宽便民服务范围，与邮政公司联合开展快递服务，以文明服务促进审批效能的提升。三是注重管理，做到廉洁审批。强化窗口人员队伍管理，加强窗口队伍培训，设置“学雷锋志愿服务岗”，从日常用语、接待礼节、审批业务等方面进行严格规范，强化责任意识、服务意识、效率意识，不断提升文明服务水平。