海珠区政务数据局深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，进一步加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，更好满足企业和群众办事需求，在海珠区政务服务中心、广州市政务服务中心琶洲分中心布设了“政务晓屋”，构建政务服务“云窗口”体系，利用远程视频、电子证照、电子印章、电子签名等信息化手段，以“不见面”“非接触”的方式，为企业群众提供远程“面对面”政务服务和贴心“手把手”全程指导，打造“业务咨询、材料审核、收件受理”等全流程环节远程“云端办”的新型服务模式。　

　　“黄先生，您办理‘企业投资项目变更’业务的全部材料已在线初审完毕，现为您远程打开‘云窗口’收件抽屉，请您把纸质材料放至收件抽屉内，快递人员将为您递送到审批部门进行业务审批。”4月8日上午，海珠区政务数据局“云座席”工作人员正通过“云窗口”平台视频连线办事群众提供“云端受理”服务。

　　在“云窗口”内，办事企业/群众可与座席人员进行远程实时视频连线通话，将办事材料逐一放置在高拍仪下，座席人员即可远程对材料进行实时审核并指引业务办理。“云窗口”内设收件柜，当材料确认无误后，企业/群众即可把办事材料投放到收件柜内完成业务受理的全过程。