7月27日上午，江海街道党工委副书记林建国主持召开江海街道12345政务服务便民热线专项工作会议，专题传达了区有关通知要求，组织典型案例学习并举一反三、以案促改，街道四级调研员赖春莲对2022年上半年街道工单办理情况进行小结，林建国副书记强调：一要深化思想认识，深刻认识到热线工作是听民意、办实事、解民忧的重要平台，对办理时效、回复质量严把关；二要优化方式方法，加强解决问题、群众沟通的能力和水平，以换位思考的诚意体会和理解群众的诉求和核心意图，提升服务态度和质效；三要强化协调处理，及时对职能交叉、监管空白等疑难工单进行反馈和沟通，以妥善处理问题为宗旨，通力协作，形成合力，避免产生推诿扯皮、冷硬横推现象。