近日，在沙园街道开火锅店的林老板在社区工作人员的指引下来到了街道综治中心寻求帮助，他到底遇到了什么烦心事呢？

　　林老板经营的火锅店凭借诚信经营、精细管理，不仅维持稳定运营，还提供二十余个就业岗位，成为辖区内稳经营、保就业的典型商户。然而，一场经营权纠纷让店铺陷入危机。该火锅店为个体工商户性质，登记经营者为赵女士，系赵女士与他人合伙加盟投资，后经其中一合伙人转包由林老板实际经营。因赵女士与该合伙人产生分歧，加之担忧自身作为登记主体需承担法律责任却无法参与管理，遂要求收回经营权，并采取强行锁门等过激方式维权。社区居委会、网格员通过排查发现了矛盾纠纷线索，并指引林老板到街道综治中心寻求帮助。

　　接到矛盾纠纷线索后，沙园街道综治中心迅速响应，联合派出所、司法所、市场监督管理所及社区法律顾问陈志勇律师成立联合调解专班，第一时间介入、精准调处，把矛盾纠纷牢牢吸附在街道。

　　调解中，调解员以说服、疏导、协商等方式进行综合调解。一方面耐心倾听赵女士的诉求，理解其责任顾虑，同时严肃批评其不当维权行为，阐明违法后果，引导依法理性维权；另一方面细致梳理林老板与发包方、登记权利人之间的法律关系，点明合作漏洞与风险隐患。

　　面对双方一度激烈对峙、互不相让的局面，调解员果断采用“背靠背”的调解模式，将双方当事人分开调解。通过背靠背沟通、面对面协商，不断寻找利益平衡点，缓和对立情绪。

　　针对林老板对原承包协议法律风险的担忧，调解员结合实际情况细致释法答疑，有效消除其顾虑；赵女士也作出让步，同意林老板继续经营，双方建立规范合作关系并落实监管。

　　最终，双方放下争执、达成和解，火锅店顺利恢复正常营业。此次调解既维护了权利人合法权益，又保住了市场主体和就业岗位，实现了法律效果与社会效果有机统一。

　　近年来，沙园街道综治中心严格按照“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的工作模式，开展多元矛盾纠纷化解，切实实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，维护了辖内的安全稳定。