群众利益无小事，民生问题大于天。新港街始终坚持以人民为中心，用心用情为民办实事，不断提高问题解决率和群众满意度。近日，有市民拨打广州市12345政务服务便民热线反映151号大院内存在涉嫌将居住性用房改变为仓储性用房的情况，同时还存在疑似破坏承重墙的行为。

                                                                                整改落实情况“回头看”，墙体已恢复原状。

        新港街道接诉即办，由街道综合行政执法办公室安排执法人员到达现场核实，即时处理。执法人员在具体了解情况后，现场拍照取证，对“住改仓”行为进行制止，要求当事人立即恢复房屋原状；同时，在确认受损墙体并非承重墙后，要求当事人及时修复，防患于未然。目前，经执法人员现场督促进行“回头看”，涉案地址已完成整改，切实解决了居民烦心事，得到大院居民一致好评。

        随后，151号大院居民代表将一面印有“持正义秉公执法 好公仆有求必应”的锦旗赠送到街道综合行政执法办公室，对综合执法办尽心尽力为民办实事、为改善人居环境保驾护航表示由衷感谢。

        群众依法监督举报是“住改仓”整治常态化的重要组成部分，新港街以实现“社区管理联治、社会力量联动、相关单位联勤”整治新格局，着力营造共同参与监管良好氛围。下一步，新港街将继续发挥12345政务热线的桥梁纽带作用，确保民生诉求得到快速响应，优化人居环境，提升公共服务和社会治理水平，助力“百县千镇万村高质量发展工程”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。