海珠区推动建立劳动人事争议调解仲裁衔接机制，实现劳动人事争议多元化解，有效拓宽劳动者维权渠道，缓解劳动仲裁、法院诉讼压力。一是打造“一门式”纠纷处理平台。在海珠区劳动人事争议仲裁院设立裁调联合调解中心，设立调解室，由3名调解员定点开展调解工作。整合调解资源，根据业务特点对劳动仲裁案件进行案前调解、庭前调解、裁后答疑及诉讼指引。4-5月共化解纠纷35宗，涉及人数95人、金额144.98万元。二是强化调解仲裁联动。海珠区司法局与海珠区人社局联合印发《关于建立人民调解与劳动人事争议调解仲裁联动衔接机制的工作方案》，依托区、街调解中心平台实现劳动人事争议的情报预警、信息共享和联动化解。定期召开联席会议，研判当前劳动人事争议形势，指导基层及时化解纠纷苗头。针对重大、疑难、复杂劳资纠纷，实行联合会诊、协同调解。疫情发生以来，海珠区已成功调解劳资纠纷1285宗，有效保障就业，化解复工复产不稳定因素。三是完善机制配套服务。开通绿色通道，当事人达成调解协议后可向海珠区仲裁机构申请办理仲裁审查确认，简化申请程序，实现取得仲裁确认法律文书“最多跑一趟”。引入援调对接服务，及时为劳资纠纷当事人提供法律援助，对于调解不成的案件，通过裁调联合调解中心转入劳动仲裁申请程序，对于可以调解的案件，快速调解提高争议化解效率，降低成本。如海珠区某餐厅拖欠24名员工30多万元工资，适用援调对接服务，在案件庭审前调解解决。