近年来，海珠区市场监管局不断深化政企合作模式，完善协同治理、信息互通、交流服务机制三大机制，构建企业自律、平台自治、政府监管、社会监督的外卖食品多元共治格局，进一步营造更加放心安全的消费环境，让广大消费者吃得安心、吃得放心。

　　一是搭建协同治理机制。全市率先聘任“外卖小哥”组成食品安全监督员队伍，充分发挥外卖骑手活动范围广、服务人群多、与餐饮商家接触频率高等特点，及时发现食品安全隐患问题，政企协同打通社会监督、服务群众“最后一公里”，为海珠食品安全共治注入新力量，让食品安全监督网越织越密。近日，海珠区首批100名外卖骑手“食品安全监督员”正式“上岗”，分别来自饿了么、美团、朴朴超市、闪送、顺丰同城等多家平台。

　　二是搭建信息互通机制。与外卖平台食品安全数据进行信息对接，实现区域入网食品经营者注销信息、违规信息共享，及时下线不合规经营者。依托“红盾云桥”大数据管理平台，试点外卖订餐涉案线索在线协查，大大缩短协查时效，提升监管部门办案效率。今年以来，累计督促外卖平台及时下线不合规经营者54家次，协调外卖平台案件协查16次。

　　三是搭建交流服务机制。通过举办公益活动、搭建爱心驿站、开展交流座谈、行政约谈等方式，为外卖骑手提供安全知识学习、后勤补给、应急医疗等关爱服务，指导外卖平台保护外卖骑手合法权益、使用“食安封签”确保配送安全、定期开展知识培训增强食品交通安全意识，多措施全方位助推外卖行业健康高质量发展。全区目前共有爱心驿站2个，今年以来共举办公益活动、交流座谈、行政约谈9场次。