答：所有市民原则上居家，在严格落实个人防护的前提下，每天每户可安排1人，按照“分时有序、分区限流”方式，就近购买基本生活必需品，或到小区、指定区域无接触式领取网购生活必需品。社区小区、城中村、产业园区严格实行封闭式管理，入口严格实行测温、扫场所码和查验24小时核酸阴性证明。　

　　答：涉及保障城市基本运行、医疗、应急和疫情防控相关车辆由主管行政部门统一向市、区防控指挥办申请核发《车辆通行证》。　　

　　答：原则上自行车不予流动，因疫情防控、医疗服务、城市运行等工作而需骑自行车外出人员，持所在单位核发的工作证明，可予通行。　　

　　答：人在区外，家在海珠，可返回海珠居所，并向所在社区报备。回来之后，如果是住在中风险区和临时管控区，实行“人不出区、错峰取物”；如果是住在低风险区和非管控区域范围内的居民，除接受核酸检测和紧急就医等，原则上非必要不外出，不串门、不扎堆、不聚集。　

　　答：目前通过线上线下两种渠道，均可正常购买基本生活必需品。全区各生活超市均对外开放、正常营业。市民还可通过美团买菜、美团优选、朴朴超市、盒马鲜生、叮咚买菜、淘菜菜、多多买菜、菜鸟网络等电商平台在线订购基本生活必需品。

　　问：对行动不便且不会线上购物的居民如何保障？

　　答：对低保对象、特困家庭及困难残疾人等群体，我们将组织派发生活物资包，保障基本生活需求。各街道均已建立专门服务保障队伍，设立暖心服务热线，及时响应市民诉求。　　

　　答：目前全区生活物资储备充足、价格稳定。各类生活超市、电商平台均已按平日供应量的3-5倍储备货物，包括肉、禽、蛋、奶、蔬菜、大米、面制品及食用油、方便食品等各类主副食品，可以确保全区基本生活必需品稳定供应。同时市、区已建立货源供应保障机制和市场监测机制，可以确保货源供应充足、货运畅通无阻。请市民理性购买基本生活必需品，不信谣、不传谣、不囤积。　

　　答：各街道均开通了24小时暖心服务和医疗保障热线，区域内居民遇到就医等困难，可拨打服务热线。