政府信息公开年度报告

广州市海珠区文化广电新闻出版局       

                   2015年1月

 

 

引  言

 

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市海珠区文化广电新闻出版局编制的2014年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我区人民政府网站https://www.haizhu.gov.cn上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：海珠区文化广电新闻出版局办公室（地址：海珠区宝岗大道35号南北广场3楼，电话：020-34269570）。

 

一  概  述

 

2014年，在区委、区政府的正确领导下，在区政务公开办公室的指导下，本单位认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》、国务院《2014年政府信息公开重点工作安排》、《2014年广州市政务公开工作要点》等有关法规和文件，坚持 “依法、公开、客观、及时”的原则，及时准确地向社会公开政府信息，全面做好政府信息公开工作，凡是规定应该公开、能够公开的信息，都能及时、主动公开，并不断扩大公开信息量，更好地满足社会公众的信息需求，大力推进了重点领域的信息公开范围，重点突出人民群众密切关注的政府预决算、行政决策、行政执法、行政审批、行政收费、政府服务和社会管理信息公开。

一是创新信息服务手段。推进政务网站建设，利用微信、APP、QQ群等发布文化、旅游服务信息。文化市场审批业务推行“海珠政务”官方微信全流程办事，实现线上“自助预约”、“材料预审”等业务，并利用飞信、电话、办证窗口等多个渠道向办事群众做好网上办事的指引和宣传，不断提高服务质量。海珠旅游形成了集微博、微信、APP及官方网站“四位一体”的线上媒体平台：在广州各区首创的旅游APP（安卓版及苹果版）成功上线并广受好评，目前下载量已接近1万；在广州各区率先开通官方海珠旅游微信公众平台，及时推送区内各大旅游节庆事件，自开通以来发布信息数百条，粉丝达上千人；开通海珠旅游官方网站。区图书馆在今年4月份开通了微信公众订阅号，读者通过二维码扫描添加关注“海珠区图书馆”，即可获取海珠区图书馆相关资讯，并实现图书检索、网上续借、信息咨询等，增强了图书馆和读者的互动，至今已有上千名读者对其进行了关注。潘鹤雕塑艺术园于5月开通微信公众订阅号，定时发布雕塑园相关信息，及时更新园区动态，至今已发布15期微信信息。区文化馆开通了官方微博，及时发布各类群众文化活动信息、每周公益电影播放信息、志愿者服务心得、各类民俗信息等，并开通了文化志愿者QQ群，以便公布招募信息和交流。         

二是继续编印双月刊《海珠文化》，向区内各职能部门、街道，兄弟区文广新局、市文广新局等定期投放，全面展示我区文化、旅游相关情况，有效扩大政务公开覆盖面。2014年共出版6期，派送15000份，并放置在各馆服务（问询）中心、各街道文化室供群众免费取阅。         

三是进一步坚持和完善大堂及各馆橱窗墙报、电梯宣传栏、多媒体触摸屏、电子屏幕，公开机构简介、办事指南、区内旅游及非物质文化资源，为群众提供便利。

四是利用各类旅游展会、版权保护活动，派发宣传资料，向群众推广海珠旅游形象、宣传版权保护知识。

 

 

二  政府信息主动公开情况

 

本单位按照政务公开信息公开“公开为原则，不公开为例外”的基本原则，主动公开政府信息。为方便公众了解信息，采用多种公开的形式，如在政府网站、公共查阅室、报纸、广播和电视等公共媒体公开政府信息，以及依托政府信息公告栏、电子屏幕等信息载体面向社会公布了大量各类信息。

本单位2014年全年主动公开政府信息183条，其中全文电子化达100%，本年度新增的部门规范性文件0条。主要是围绕以下方面的政务信息加强主动公开，便于广大群众充分了解信息，增加工作透明度。

一是规章文件类信息。发布我局文化市场、旅游、文博工作的有关通知公告等，及时对工作对象进行告知。

二是办事指南类信息。公开文化市场、文物审批、备案工作的法律法规依据、申请材料、办理程序、办理时限等。

三是财政预决算信息。公开2014年部门预算及“三公”经费预算、2013年度部门决算等。

四是政府信息公开年度报告。公开2013年度我局政府信息公开报告。

五是政务动态类信息。发布我局最新工作动态，包括公共文化、旅游、文物博物、文化市场等情况。

 

 

三  政府信息依申请公开情况

 

    本单位2014年共受理信息公开申请0件。

 

四  咨询情况

 

本单位2014年度共接受市民咨询87563次，其中咨询电话接听8464次，当面咨询接待78800次和网上咨询299次。

部门网站总访问量累计63582次，点击率较高的政府信息公开栏目是公告栏和动态信息。

 

五  复议、诉讼和申诉情况

 

本单位2014年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案。

　　       

六  政府信息公开收费及减免情况

 

本单位2014政府信息公开费用全部在行政经费中列支，没有收取任何费用。

 

七  存在的主要问题和改进措施

 

2014年，本单位认真贯彻落实了国家、省、市关于政府信息公开工作的要求和部署，政府信息公开工作取得一定进步，但尚存在以下不足：信息公开内容不够全面，信息公开的及时性有待加强，公开工作规划性不够，网上服务还不能充分满足公众的办事需求等。

为进一步完善政府信息公开工作，更好地为社会公众服务，制定改进措施如下：规范政务公开工作流程，提高信息的时效性，提高政务公开人员工作水平，充实和完善网上服务，为公众提供更优质便捷的服务，达到提高行政办事效率的目的。 

 

 

八  说明与附表

 

附表1  主动公开情况统计　　　　　　　　单位：条

指标	数量
主动公开信息数	183
其中：全文电子化的主动公开信息数	183
新增的行政规范性文件数	0

 

附表2  依申请公开情况统计　　　　　　　单位：条

指标	数量
依申请公开信息目录数	0
申请总数	0
其中：1.当面申请数	0
2.传真申请数	0
3.电子邮件申请数	0
4.网上申请数	0
5.信函申请数	0
6.其他形式申请数	0
对申请的答复总数	0
其中：1.同意公开答复数	0
2.同意部分公开答复数	0
3.不予公开答复数	0
4.信息不存在答复数	0
5.非本机关政府信息答复数	0
6.申请内容不明确答复数	0

 

附表3  咨询情况统计　　　　　　　　　      单位：条

指标	单位	数量
提供服务类信息数	条	67
网上咨询数	人次	299
现场接待人数	人次	78800
咨询电话接听数	人次	8464
网站专栏页面访问量	人次	63582

 

附表4  申诉情况统计表　　　　　　　　　     单位：件

指标	数量
行政复议数	0
行政诉讼数	0
行政申诉数	0
其中：对本单位首次处理不满意的行政申诉数	0