左自军代表：

您提出的“关于加强完善居家养老健康教育的建议”收悉，其中提及的关于我区居家养老健康教育发展情况及所存在的问题符合现实，其中一些建议颇具启迪性、针对性和参考价值，具有较强的可行性，现答复如下：

一、 建立三级居家养老服务体系

我区先后制定印发《海珠区养老服务业综合改革工作方案》、《海珠区2017年老年人助餐配餐服务方案》等文件，建立政府领导、民政主管、部门配合、社会参与的社区居家养老服务工作机制。成立区级居家养老综合服务平台和区居家养老指导平台，指导各街道整合辖内为老服务资源成立街级居家养老综合服务平台，配备养老管理员对本街道社区居家养老工作进行监管。并依托社区活动站点（星光老年之家）形成区-街道-社区三级居家养老服务体系，为辖内长者提供全面到位的居家养老服务。

二、鼓励专业养老机构向社区辐射

以老年人的需求为导向，让老年人不离开亲人、朋友，不脱离社会，在自己熟透的社区中得到更加专业化、规范化的优质服务。鼓励有条件的街道将街级居家养老综合服务平台设置在养老机构，利用养老机构的场地和专业服务优势，将养老院运营模式和长者居家养老服务需求有效结合。另一方面支持鼓励养老机构参与社区居家养老服务发挥养老机构的专业优势，将专业人员、专业技术放到社区，把专业服务向社区辐射和延伸，将专业养老机构的功能放大。

三、运用进一步信息化手段推动养老服务

  我区全面推进使用广州市居家养老综合服务信息平台，为全区老年人建立动态数据管理库，建设居家养老综合服务信息平台和为老服务信息平台，以信息化手段链接服务需求和供给，实现居家养老服务管理电子化、信息化。老人或子女在家便可申请社区居家养老服务，由评估机构上门为老人进行照顾需求等级评估，服务机构根据老人的身体情况和实际需求制定个性化服务方案，通过助浴、助医、心理慰藉、家庭装饰等丰富家政服务内容。拓展平安通智能服务项目。除紧急呼援，还新增了定位、健康监测、移动医疗等服务，主动提示老年人外出及居家需注意事项，随时监控老年人生命体征并链接医疗机构。截至2018年11月，我区办理老年人平安通资助服务合计约1.4万人，其中80岁以上老年人约1.3万人，占我区80岁以上户籍老人的32%。

        四、进一步拓展医养结合内涵

我区积极探索家庭医生签约服务新模式，对老年人、慢病患者等重点人群以及有签约意愿的居民实行优先覆盖、优先签约、优先服务。制订“基本包、精准包、家床包”等签约服务包，最大限度满足65岁以上签约对象的服务需求。开通电话、网络等多种形式的预约，签约居民可按预约时间在签约服务专区就诊；对行动不便并有需求的签约居民提供上门服务；对超出社区卫生服务机构诊疗能力的患者，家庭医生通过转诊网络将签约居民转往医联体内上级医疗机构并享受一免三优先服务（免挂号费、优先预约专家门诊、优先安排辅助检查、优先安排住院服务）。投入630万专项经费建立16个的健康小屋，引导居民在进行健康自我管理的同时积极参与签约服务，并探索借助街道网格管理平台，提高签约服务参与率，拓宽签约服务领域。

我局将根据您的宝贵意见积极向区委、区政府及上级业务部门反映，争取有关方面的支持，进一步完善养老配套措施，促进养老服务更加平衡、更加充分地发展。

专此答复。

                                                                                                                                                            海珠区民政局

                                                                                                                                                          2018年12月10日

                                                                         （联系人：陈淑怡，联系电话：020-34071621）

 公开方式：主动公开