唐启明代表：

        您好！您提出的“关于规范城市公交站点设置和加强运营服务的建议”已收悉，对此我局高度重视，经与市交通运输局和相关单位共同认真研究，现针对相关建议答复如下：

        目前，公交客运的管理权限属市交通运输局。近年来我局积极调整工作思路，通过深入调研，提出建议，配合市客管处大力推进全市公交网络建设，为方便市民出行创造有利条件。

        一、公交站点设置基本情况

        目前广州市中心六区共开行859条公交线路，设置7487个公交站点，日均客流量约562万人次。公交站点的设置与城市道路条件、通行情况以及市民的出行需求密切相关，随着城市道路条件的改善和市民出行需求的变化，市交通运输局对站点设置实施动态优化调整。

        二、对具体建议的回复

        （一）关于更加合理设置公交站点的建议

        唐代表提出的该项建议十分有建设性意义，经研究，我区规划部门已确定在今后新建道路规划审查中明确要求建设单位应充分考虑公共交通的需求、周边交通安全条件、站点选址的合理性和可行性等因素，进行公交港湾停靠站的方案设计，并征询交通行政主管部门的书面意见，使设计方案更加合理。

        另外，市交通运输局高度重视公交站点的优化设置问题，一方面建立与交警、住建、交通等单位的沟通协调机制，定期收集优化需求，会同交警部门到现场勘查，形成完善意见，并组织实施；另一方面建立日常巡查和投诉建议收集机制，定期摸查公交站点影响交通等设置不合理的情况，每月开展公交线路及站点优化工作。

        关于代表提出的江晓路江南菜馆门口公交总站设置问题，晓港湾周边公交总站资源稀缺，无合适的固定公交站场用地。早期经过各相关部门多方努力，最终在江晓路东侧设置晓港湾273路公交总站。由于公交总站的设置涉及到值班岗亭的设置、车辆的长时间停靠、水电协调等因素，加上江晓路道路资源紧张，路边商铺较多，协调难度较大，该站点暂时不具备调整的条件，但我已与市交通运输局和公交运营公司协调沟通，要求公交公司加强车辆调度管理，公交停靠要预留充分空间给东晓南路转入江晓路的车辆，在最大程度上降低道路安全风险隐患系数。

        （二）关于做好服务监督，提升服务质量的建议

         在市级层面，市交通运输局高度重视并持续督促公交企业落实公交驾驶人员的教育培训，定期组织对公交行业服务规范的学习，进一步提高从业人员的服务水平；长期与交警部门联动，对于运营服务违规、交通违规行为进行严格执法，进一步提升广州市公交行业的运营服务水平。

        在区级层面，我区积极配合市级部门做好公交企业的日常监督管理工作；认真履行属地管理职责，交警、公安、住建、交通、安监部门定期组织有线路途经我区的公交企业负责人和安全员召开安全教育培训，并对交通违法较多、事故发生率较高的公交企业进行约谈，督导其进行整改，确保安全生产形势稳定。

        下一步，市交通运输局将加大各公交站点的设置问题摸查和投诉建议搜集的力度，优化公交站点设置，进一步提高市民出行的便捷度；我区也将积极搜集属地公交站点优化建议，继续配合市客管处加强公交站点优化工作。

海珠区住房和建设局

2019年6月14日

        （联系人：罗家樑，联系电话：84233771）