陈东桢等代表：

    您提出的《关于尽快解决江南大道得胜岗老旧住宅居民用水难问题的建议》（第20202144号）收悉。我区高度重视，组织市自来水公司、属地街道到现场调研，认真研究办理，并与您在电话沟通了解办理要求，经综合市自来水公司意见，现将办理有关情况答复如下：

    一、该址用水基本情况

    海珠区得胜岗社区地势较高，标高在18-20米之间，比江南大道高出约10米，市政供水压力均在0.14MPa以上，符合国家有关城市供水服务压力的要求。其余地址多为6层高老旧楼宇，由于地势高，楼宇老旧，大楼用水设施老化、堵塞，住户私改用水模式，私拉乱接管道严重，未按规范设置水泵房，天面水池被居民弃用等原因，导致四楼以上住户用水高峰时段出现间歇性缺水。近年来，该区域用水问题日益严重，是我区重点关注的民居用水问题。

    二、前期工作开展情况

    （一）做好市政管道管养工作

    自来水公司于2006年对得胜岗1-10号进行了计量系统改造，2019年对12-17号进行了“三供一业”管网改造，并安排专业人员排查市政供水管道是否存在暗漏等异常，对社区内大部分楼宇总表前管道进行检修更换，确保市政供水压力符合国家标准。

    （二）投资加建加压站确保市政供水压力

    针对该片区老旧楼宇用水不规范及未能推进垫资装泵工作的情况，自来水公司将该问题列入2019年度重点督办解决事项。2019年6月，在江南大道中小港路口一物业加建小型加压站，实施区域闭环加压供水，得胜岗社区缺水问题得到缓解。

    三、今年工作开展情况

    （一）部门联合，共同推进供水改造工作

    今年来，海珠区水务局、江南中街道办事处及自来水公司继续积极推进供水服务到终端改造工作。6月30日，上述单位再次现场调研后确定推进得胜社区实施供水服务到终端改造，重新启用楼宇二次供水系统，加建二次加压设施，解决楼宇缺水问题。由海珠区水务局、街道负责做好宣传工作，征集居民意见，指导居民申报供水服务到终端改造；由自来水公司提供技术指引和答疑，负责工程实施

    （二）积极宣传，做好居民意见征集工作

    一是广泛宣传，落实居民宣传工作。在每栋楼宇张贴供水设施改造工作指引和改造宣传单张，让居民了解供水设施改造的相关政策。

    二是召开会议，协调解决居民问题。7月8日、29日，江南中街联合自来水公司对得胜岗11栋楼开供水服务到终端改造会议，对居民提出的疑虑作出解释及解答居民提出的问题，并征集居民意见选出居民代表以便更好进行申报工作。

    四、下一步计划

    截至9月9日，已完成7栋楼宇（得胜岗18、20、21、24、30、40、41号）改造意愿征集和改造申请工作，共133户，占总楼宇栋数的28%。改造工作必须满足三分之二以上的楼宇居民同意才能进行。但目前意愿征集和改造申请中，由于共用电表报装、分摊电费、泵房选址等问题需协调解决，空挂户和出租屋较多导致部分业主难以联系，部分低层居民改造意愿较低等原因，部分楼宇仍未完成居民意愿征集工作。

下一步，我区将继续积极主动推进，通过张贴宣传单张和利用人口普查的机会入户宣传，做好宣传改造工作，让居民更好的了解改造政策。并再次组织居民召开相关会议，协助居民解决得胜岗片区用水困难情况。同时，区水务局将该地址申请居民用户列入2021供水服务到终端改造计划，尽快落实解决该区域有用水问题。

    感谢您对我区工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

    以上意见可主动公开。

                                                                                                                                                                           海珠区人民政府

                                                                                                                                                                            2020年9月18日

    （联系人：肖明湖，联系电话：31956942）