根据《广东省行政许可监督管理条例》规定和有关要求，现公告本单位2018年度行政许可实施和监督管理情况。欢迎您客观、真实地对是否存在以下问题进行反映：

　　1.没有依照法定权限、程序、条件进行审批，或以备案、登记、年检、监制、认定、认证、审定等形式变相设定或实施行政许可，实施了海珠区行政许可事项目录之外的行政许可事项的；

　　2.没有公开公示行政许可实施主体、依据、条件、期限、流程、裁量标准、收费标准和申请材料、申请办法、申请书格式文本、咨询投诉方式等，或公开公示不明确的；

　　3.受理条件和程序不规范，擅自增加行政许可条件、环节的；

　　4.补正告知不规范，要求多次补充申请材料的；

　　5.办理效率低下，办理流程复杂，不能在规定期限以内办理行政许可的；

　　6.不能及时、客观地调查处理投诉举报的；

　　7.工作人员索取或收受礼物、好处的；

　　8.实施行政许可过程中要求申请人购买指定商品或者接受指定人员、组织提供服务的，或者要求申请人参加不必要的付费培训、会议等的；

　　9.依法需要听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定和专家评审的事项，指定或者变相指定人员、组织的；

　　10.没有对被许可人从事行政许可事项活动依法有效实施监督检查的。

　　如您认为在行政许可实施过程中还存在其他问题，欢迎一并提出意见建议。我们将对您反映的情况和您的个人信息予以保密。

　　感谢对我区行政许可评价工作的大力支持!

　　附件：海珠区官洲街道办事处2018年度行政许可实施和  监督管理情况报告

　　举报地址：广州市石榴岗路480号

　　海珠区政务服务数据管理局（收）

　　邮    编：510300

　　电子邮箱：zwbxtk@126.com

                                                                                                        　官洲街道办事处

　                                                                                                   　2019年3月26日

　　（本公告期限不少于15个工作日）

　　附件

　　海珠区官洲街道办事处2018年度行政许可

　　实施和监督管理情况报告

　　根据《广东省行政许可监督管理条例》有关规定和要求，现将我单位2018年行政许可实施和监督管理情况报告如下：

　　一、基本情况

　　2018年，本单位行政许可事项有1项：再生育一胎子女审批。该事项已纳入区级行政许可事项目录，并已进驻区网上办事大厅，可在线申办。2018年，再生育一胎子女审批事项全年申请9宗，全部受理和办结完毕，没有未受理、未按时办结事项。

　　（一）依法实施情况。我街按照法治政府和服务型政府建设要求，严格遵守审批权限、程序、环节、条件等，依法依规开展行政审批工作，并进一步优化了审批流程和规范审批程序。对申请人提出的行政许可申请，申请资料不齐全或者不符合法定形式的，当场或一次性书面告知申请人需要补正的全部内容。不予受理的，给予说明理由。对受理的行政许可申请，确定行政许可审查人，明确审批标准。审查人根据申请材料，对照业务手册，依法提出审查意见。在整个审批过程中严格执行行政许可规定和程序，做好全过程公平、公正、公开，并在承诺期限内作出行政许可决定。再生育一胎子女审批法定办结期限为15个工作，我街平均办结时间为7个工作日，低于法定办结期限。

　　（二）公开公示情况。我街通过门户网站、广东省网上办事

　　大厅等载体公开公示实施主体、依据、程序、条件、期限、裁量

　　标准、申请材料及办法、申请书格式文本、咨询投诉方式等信息的方式、范围等事项，办事群众可以在网上进行查看和复制下载。

　　（三）监督管理情况。我街在政务服务中心办事大厅安装了

　　视频监控系统，对行政许可审批工作人员办事过程进行全流程监控，同时通过明察暗访等方式加强日常的监督和抽查，并公开公示举报投诉电话，全年未发现举报投诉和违法违规情况。

　　（四）实施效果情况。我街的行政审批事项均达到设立时预

　　期的效果。通过开设网上办事大厅系统，不断优化和规范审批流程，方便了行政相对人、企业办事，提高了审批效率，企业和群众的认可度和满意度高。

　　（五）创新方式情况。为更好地服务群众，提高行政效率，把审批工作前移至窗口。窗口工作人员在受理事项时提前介入，对审核材料进行审查，并将审查结果一次性告知群众，实现窗口咨询与行政审批一次性完成。

　　（六）推行标准化情况。我街严格按照上级要求规范行政许可事项名称、实施依据、申请条件、申请材料、办理时限、受理范围等，遇到特殊情况和问题及时请示上级职能部门，不擅自审批或处理。我街暂时没有需要清理规范的行政审批中介服务情况。  

　　二、存在问题和困难

　　在实施行政许可审批及监督管理中由于计算机、扫描仪等相关办公设备相对陈旧，影响服务效率。

　　三、下一步工作措施及有关建议

　　下一步，我街将继续整合资源，加强窗口管理，进一步完善规章制度，规范行政许可行为，优化办事流程，提高服务效率。

                                                                                                        官洲街道办事处

　　                                                                                                 2019年3月26日