广州市2019年第二季度旅游投诉信息公示
发布日期:2019-08-29 14:57:00
来源:市文化广电旅游局
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截至6月30日,我市共有旅行社755家,第二季度广州市旅行社共接待旅游者793.48万人次。投诉热点主要集中在游客原因不能成行、降低等级标准、旅行社原因不能成行、导游未尽职责、不可抗力因素、延误变更行程、拒签退团纠纷、已尽合理注意义务仍不能避免事件等方面。按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求,现将本季度有效投诉较多的旅行社公示如下:
特此公示。
广州市文化广电旅游局
2019年7月31日
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