一、总体情况

　　2025年是“十四五”规划收官之年。素社街道在区委、区政府的坚强领导下，在区政务公开办公室的有力指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，认真学习贯彻习近平总书记视察广东重要讲话和重要指示精神，全面落实中央和省、市、区关于政府信息公开的各项决策部署，紧紧围绕区委、区政府中心工作，以回应群众关切、促进社会公平正义为着力点，严格依据《中华人民共和国政府信息公开条例》等法规文件，系统推进政府信息公开工作。一是健全工作机制，压实公开责任。持续强化组织领导，完善“业务分管领导+部门分管领导”协同推进机制，形成齐抓共管工作格局，确保政府信息公开规范、及时、准确。坚持政务公开季度通报长效机制，定期梳理存在问题、明确改进措施，推动各部门、各社区政务公开能力整体提升。二是严格管理，规范发布流程。坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，严格执行信息发布“分级审核、先审后发”程序，全面落实上网信息“三审三校”制度，进一步规范公开内容，严防严重表述错误信息上网，切实维护政府信息的严肃性和权威性。三是升级服务平台，优化服务体验。对“素易办”阳光政务服务大厅实施再升级，通过加装监控设备、设置安全速通门、优化服务前台透明隔板与麦克风系统、更新空调设备及群众办事座椅等措施，在保障服务安全有序的基础上，显著提升沟通效率与办事舒适度。同步推进街道便民服务中心无障碍设施与母婴室优化改造，增设无障碍通道标识与专用厕位，努力满足各类群体办事需求，营造包容便捷的服务环境。四是拓展公开渠道，推动服务下沉。结合街道老龄人口较多的实际，依托“温暖海珠素社家园共助空间”“善城暖屋素社街道立品坊慈善超市”等载体，面向长者及特殊困难群体开展便民服务、政策宣讲、慈善文化宣传等活动。着力打造集服务、议事、交流于一体的“素社家园邻里中心”综合平台，重点推广郭墩社区无物业小区居民自治模式，培育社区自治骨干队伍，形成可复制、可推广的基层治理经验，推动政务公开与居民自治深度融合。通过更新打造全过程人民民主基层感知点，全面推广“民意码上说，实事马上办”二维码，进一步拓宽民意征集与政务信息公开渠道，及时回应社会关切，持续畅通服务群众“最后一米”，为加快法治政府、服务型政府与老年友好型社会建设提供有力支撑。

　　2025年本单位主动公开政府信息共101条，其中：1.招标通告28篇；2.招聘信息2篇；3.其他通知10篇；4.街道要闻40篇；5.法治政府建设1篇；6.财政预决算信息10篇；7.政府信息公开年报1篇；8.工作机构1篇；9.街道信息公开目录3篇；10.在线图文访谈2篇；11.政务直播间直播访谈1次；12.接收依申请公开信息2条。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）主要问题

　　1.思想认识与责任落实仍需进一步强化。街道个别部门对政务公开在促进政策解读、加强政民互动中的关键作用认识不足，工作主动性和责任感不强，存在信息报送滞后、内容更新不及时等现象。

　　2.政策理解与业务能力仍需进一步提升。部分部门对《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关规定掌握不深不透，对操作流程不熟悉，导致执行中存在偏差，信息发布内容不规范、不准确，偶有出现表述错误或敏感信息把关不严的情况。

　　3.依申请公开服务质效仍需进一步优化。个别部门对依申请公开的流程、答复要求和办理时限把握不准，对申请内容分析研判不够深入，未能清晰有效指引信息获取渠道，导致部分申请人通过其他渠道重复反映问题，影响服务体验和公信力。

　　（二）改进情况

　　我街将严格依照《中华人民共和国政府信息公开条例》《素社街道政务公开工作管理制度》及上级部门相关工作要求，持续推进政府信息公开工作规范落实，重点采取以下措施：

　　1.强化思想认识，提高工作主动性。进一步提高政治站位，深刻认识政务公开工作的重要性，增强责任感和主动性。加强对《中华人民共和国政府信息公开条例》及街道管理制度的学习贯彻，主动拓展公开内容，聚焦民生领域，及时公开重点工程项目进展、就业创业政策、医疗保障服务、社会救助信息等群众关切事项。持续优化政务公开专区服务，确保信息及时更新，提升群众办事体验。

　　2.严把信息质量，健全审核发布机制。严格执行“三审三校”制度，完善审核台账和责任倒查机制，重点防范基础表述错误、敏感信息泄露等风险，坚决杜绝严重表述错误等“单项否决”问题。

　　3.坚持法治引领，规范依申请公开工作。牢固树立法治思维，严格按照法律法规和实务指南开展依申请公开工作。规范受理、办理、答复全流程，落实合法性审查机制，所有答复文书须经街道法律顾问审核。提升答复文书质量，确保事实清晰、依据充分、格式规范，有效防范行政复议和行政诉讼风险。强化服务意识，坚持便民利民，严禁简单以“不属于公开范围”拒绝或模糊推诿。对涉及群众切身利益的申请，主动靠前服务，精准指引合法获取渠道，做到回应及时、内容准确、指引清晰，切实提升政务公开服务实效和群众满意度。

　　六、其他需要报告的事项

　　本单位2025年未收取信息处理费。