本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市海珠区人民政府沙园街道办事处编制的2018年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。如对本报告有任何疑问，请联系：海珠区沙园街道办事处（地址：广州市海珠区昌岗中路83号，电话：020-84375591  020-84353099）。  

　　一  概  述  

　　2018年，在区委、区政府的正确领导下，在区政务公开办公室的指导下，本单位认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法规和文件，坚持 “依法、公开、客观、及时”的原则，及时准确地向社会公开政府信息，全面做好政府信息公开工作，凡是规定应该公开、能够公开的信息，都能及时、主动公开，并不断扩大公开信息量，更好地满足社会公众的信息需求，大力推进了重点领域的信息公开范围，重点突出人民群众密切关注的政府预决算、行政决策、行政执法、行政审批、行政收费、政府服务和社会管理信息公开。  

　　一是加强组织领导，完善体制机制。街道党工委、办事处对街道政务公开工作非常重视，根据街道班子调整的情况，对街道政务公开领导机构人员进行了调整，健全了以街道办事处主任为组长、机关科室负责人为成员的领导小组。并重新指定专人负责日常工作，依托科室、社区工作人员，建立运行顺畅的政务公开工作机制和政务公开工作网络。及时更新街道的信息公开指南、公开目录和各类文件信息，采取措施保障信息公开工作程序化规范化推进。  

　　二是完善监督机制。将加强政务公开工作作为加强党风廉政建设的重要举措来抓, 坚持常态化的检查监督，对政务公开工作不到位、不彻底，政令不畅、办事拖拉的行为进行监督和责任追究。目前,街道初步形成了"党委统一领导、政府主抓、纪检监察机关监督检查"的工作格局。通过强化检查监督, 全街上下形成了团结拼搏、务实创新的良好氛围。  

　　三是规范运作程序。我街制定了《沙园街工作人员行为规范"六不准"》，以规范窗口部门工作人员的日常行为准则，并结合街道“一队三中心”创新社会管理服务，整合资源，健全制度，打造“一站式综合服务窗口”，大力提升提高了街道管理水平，提高了服务效率。  

　　二  政府信息主动公开情况  

　　本单位按照政务公开信息公开“公开为原则，不公开为例外”的基本原则，主动公开政府信息。为方便公众了解信息，采用多种公开的形式，如在政府网站、公共查阅室、报纸、广播和电视等公共媒体公开政府信息，以及依托政府信息公告栏、电子屏幕等信息载体面向社会公布了大量各类信息。  

　　本单位2018年全年主动公开政府信息 39条，其中全文电子化达100 %，本年度新增的部门规范性文件 1 条。主要是围绕以下方面的政务信息加强主动公开，便于广大群众充分了解信息，增加工作透明度。  

　　三  咨询情况  

　　本单位2018年度共接受市民咨询38373次，其中咨询电话接听110次，当面咨询接待38263次。  

　　部门网站总访问量累计7023581人/次，点击率较高的政府信息公开栏目是 沙园动态  。  

　　四  复议、诉讼和申诉情况  

　　本单位2018年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案。  

　　五  政府信息公开收费及减免情况  

　　本单位2018政府信息公开费用全部在行政经费中列支，没有收取任何费用。  

　　七  存在的主要问题和改进措施  

　　2018年，本单位认真贯彻落实了国家、省、市关于政府信息公开工作的要求和部署，政府信息公开工作取得一定进步，但尚存在以下不足：政务公开内容有待进一步规范和完善；信息更新的时效性有待进一步加强；网站、电子触摸屏等硬件设备建设有待进一步加强；主动公开督促机制和依申请公开办案制度有待进一步完善健全。  

　　为进一步完善政府信息公开工作，更好地为社会公众服务，制定改进措施如下：一是加强组织领导，继续健全各项制度及工作机制，规范信息公开工作流程，完善考核评议制度，强化责任制。二是加大信息公开工作力度。对照有关规定进一步明确调整政府信息公开范围，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，确保政府信息及时公开，并认真做好依申请公开政府信息工作。三是强化政务服务窗口规范化建设，建章立制，提高服务意识、质量和工作效率。四是切实做好网站内容保障和更新工作。继续完善网站内容保障制度，明确单位职责，强化工作措施，确保栏目信息及时更新。  

　　八  说明与附表  

　　附表1  主动公开情况统计　　　　　　　　单位：条  

　　附表2  依申请公开情况统计　　　　　　　单位：条  

　　附表3  咨询情况统计　　　　　　　　　      单位：条  

　　附表4  申诉情况统计表　　　　　　　　　     单位：件